物业管理复习资料.docVIP

作业： 简述物业管理收费难得原因及改良途径、对策。 物业管理招投标各环节应注意的问题 重点： 物业概念：property 是指已建成并投入使用的各类房屋及其配套设施、设备和场地。是物业管理的物质对象。 物业管理概念：（书）是指由专业化的机构受业主和使用人的委托，依照合同或契约，以经营方式统一管理物业，为业主和使用人提供综合性的有偿服务，使物业发挥其使用价值，并使物业尽可能地保值增值。 （课件）物业管理是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内环境卫生和秩序的活动。 泛指一切有关房地产开发、租赁、销售及租售后的管理和服务。 是不动产管理或房地产管理。 物业管理的目的、层次、性质、原则：（1）目的——为保证和发挥物业的使用功能，使其保值增值，达到社会收益和福利的最大化；为物业所有人和使用人创造整洁、文明、安全、舒适的生活和工作环境；最终实现社会、经济、环境三个效益的统一和同步增长，提高城市的现代文明程度和可持续发展。 （2）层次——基本的物业管理（居住物业）；资产管理（保值增值）；投资组合管理（投资战略）。 人与自然--天人合一； 人与物--物为人用； 人与人--群体生活 （3） 性质——社会化，专业化，市场化。 （4） 原则——产权经营权分离