渠道经理测试题(三).docVIP

渠道经理测试题（三） 部门： 姓名： 成绩： 一、填空题：（每空1分，共计40分） 1、走访中的检查要点是指：检查宣传品（张贴）和（陈列）、检查（柜台产品）陈列、检查是否有“偷吃”情况、检查（存货）、检查（软件）。 2、合约计划三种模式(预存话费送手机)(购机入网送话费)(预话费送话费)。 3、处理抱怨投诉五步骤：(安抚情绪)、确认问题、(评估期望)、(相互协商)、(妥善处理)。 4、选点建店六原则：(有人持续服务)、地理位置好、(经营者口碑好)、(经营者有意愿 有能力)、(所得佣金占其收入一小部分)。 5、合同签约需留取合同签约对方（加盖公章的营业执照复印件），（加盖公章的税务登记证复印件）及法人（身份证复印件）以及按照合同签约对方拟代理的渠道类型缴纳相应的保证金。新建代理商普通代理店交纳（1000）元押金、专营店交纳（5000 ）元押金、合作厅交纳（30000）元押金。 6、代理商提卡:55元提( 80 )卡：55提卡,号码激活赠送( 25 )元赠款,有效期为(24 )月,套餐可开( 如意通 )(新势力 ),不包含( 三元卡 )。 7、利优特讲解原则为：(数字化)、(形象化)、(重点化)。 8、沃家庭B计划的基本构成为：（固话）+ （宽带） + （3G ）。 9、渠道经理负责区域内代理商的日常服务工作，包括：（号源分配）、宣传物料分配、库存号卡资源的补充、（佣金告知发放）、（疑难问题解答）、用户投诉的协助处理等工作。 10、公司统一促销活动时需要做好：（物料配送）、（政策传达）、（过程督促监控）。 二、选择题：（每空2分，共计20分；前7题单选，后3题多选） 1、沃家庭B 88元套餐,可享受固话、2G手机共享( C )分钟国内通话时长 A.300 B.500 4 C.600 D.700 2、3G套餐包含一定的上网流量，套餐外上网流量按（B）计费。 A．0．03元/KB; B．0．0003元/KB C．0．01元/KB; D．0．0001元/KB 3、渠道经理日常工作中查询用户欠费情况,应使用(C )系统。 A. 通用查询系统 B. 网格系统 C. BSS系统 D.社区系统 4、省内预付费合约-预付费卖场机卡比对合约预存款200元的佣金为（ ）元+套餐月费的10%×（）个月 ( A ) A.80 12 B.50 24 C.80 24 D.50 12 5、中兴V880销售政策优化社会渠道合计奖励达到（ ）元/部。（A） A. 160 B. 100 C. 30 D. 50 6、3G66B套餐，包国内语音（ ）分钟、包国内流理（ ）分钟（A） A.200 60M B.240 60M C.120 40M D.240 40M 7、3G尾号为0001-0100的号码，需办理（ C ）元及以上套餐 A.46 B. 66 C. 96 D. 126 8、渠道在城区选择的关注点有：（ ABC ） A、地理位置 B、经营能力 C、社会关系 D、经营口碑 9、摆“活摊”管理要素中活动中应（ACD） A、活动流程控制 B、控制成本 C、节点控制 D、活动当天促销人员安排 10、利益维系中的经营支撑包括以下那些内容：（ABCDE ） A、业务竞赛 B、营销技能指导 C、促销支持 D、公司后台支撑 E、渠道经理驻店、号卡分配 三、判断题：（判断并改错，每空2分，共计20分） 1、3G套餐入网当月可选套餐包外资费、全月套餐和套餐减半。（√） 2、摆摊造势从视觉上基色应以红色和黄色为安全色，促销礼品应尽量集中摆放。（×） 红色和橙色 3、对于公司制作的业务宣传单页、海报、易拉宝、宣传条幅要在到达后2作日内送达。（ √ ） 4、海报贴放高度应于视线平行，海报前没有遮挡，客户可以走近阅读。（√） 5、办理了趸交沃B送3G的用户不可以选择沃家庭B计划中的48元套餐。（×） 可以 6、现有156、155、13X的用户（含预付费用户）可以不换号、不换卡，在更换为3G套餐后，即成为3G用户。（ √ ） 7、物料配送就是指做好宣传品和促销礼品的配送、数量登记，协助完成店内宣传品悬挂、摆放以及促销品陈列。（对） 8、乐Phone预存话费0元购机由156元套餐降档为126元套餐。（×） 96元 9、套餐月费是指按照套餐内容每月固定收取的费用，用户可以在对应的优惠范围内使用一定通信服务。（