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参考答案 第一章 第章 第章8. 外部因素分析总结表　采用通行观点，报外部因素分为机会与威胁两类，并且按照这些因素对公司的重要性（权重），来分析公司管理层响应这些因素的优劣（评分）。 三、问答题 1．(1)大公司把任何一个地区的社会环境都划分为四个领域：经济、技术、政治-法律、社会文化，在每个领域，公司都分析一些与公司相关因素的发展趋势。 (2)社会环境中，经济方面的发展趋势对企业活动有明显的影响，例如，利率的上升或下降会直接影响消费品的销售额，从而影响企业的利润。 (3)社会环境中，技术方面的变化也对很多公司有重大影响。技术的进步能给产品的普及及性能的提高产生巨大影响。 (4)政治-法律方面的发展趋势对企业有重要影响。例如，如某些法律会限制公司的成长策略。 (5)人口趋势是社会环境中社会文化方面的一个部分。如美国20世纪50年代的“婴儿潮”使人口激增，强烈影响到许多产业的市场需求。 2. (1)识别社会与任务环境中可能的发展趋势； (2)评估这些趋势实际发生的可能性； (3)努力判断每个发展趋势对公司可能发生的影响。 3．(1)迈克尔·波特的产业分析方法中要求公司对6种力量进行评估：新进入者的威胁；现有公司之间的竞争；替代产品的威胁；购买者的讨价还价能力；供应商的讨价还价能力；其他利益相关者的相对力量。 (2)每一股强的力量都是使利润降低的威胁。相反，每一股弱的力量都是机会，