企业管理论文范文-基于利益相关者视角的企业愿景构建探讨.docVIP

????企业管理论文范文-基于利益相关者视角的企业愿景构建探讨摘 要:企业愿景是企业未来的蓝图,承载着企业和个人的共同愿景。企业愿景是企业发 展的源动力,没有愿景的企业短期内可能成功,但对其长远发展是极为不利的。越来越多的企 业在重视自己企业愿景的构建,但大部分仅仅是强调了愿景理念的确立,对于如何确立本企 业的愿景以及如何对愿景进行管理却不够了解,从利益相关者角度出发,提出企业愿景构建 模式,对于企业的愿景构建及愿景管理具有较强的指导意义。 关键词:企业愿景;愿景构建模式;愿景管理? 1 企业愿景的概念? 吉姆?柯林斯(Jim Collins)在其 1994 年出版的《基业长青》一书中对 18 家高瞻远瞩的 公司进行追根究底的研究,得出那些能够长期维持竞争优势的企业,都有一个基本的经营理 念,柯林斯将这种基本经营理念定义为“愿景”。 马克?利普顿(Mark Lipton)在其 2003 年出版的 ??愿景引领成长》一书中定义愿景是一个具体的目标,一个心向往之将来的生动画面,它既是 可以被描述的,又是具有挑战性的,同时,它还指出了一个组织工作的具体方法以及在这个组 织工作的人们的期望获得。愿景不会年年改变,相反,它是一个历久弥坚的承诺。? 作者认为,愿景,顾名思义就是心愿和远景,企业愿景是企业及相关利益者对企业未来持 续成长的良好预期,承载着企业及相关利益者为之而奋斗的共同心愿。 企业愿景必须是清晰、 可操作的。 没有清晰的愿景,企业就没有生存之根本;没有可操作性的愿景,企业就没有发展之 依靠。清晰而可操作的愿景对企业的意义是重大的,美国西南航空公司就有着清晰而可操作 的愿景??“让每位民众都乘得起飞机”,那么,这个愿景为西南航空公司带来了什么呢?它让 西南航空公司成为行业中获得持续盈利时间最长的公司,并被评为最适合工作的航空公司, 这足以让每个西南航空人自豪。同时,请注意,工作在一个让你自豪的企业,你会怎么做?……, 这就是愿景造就的良性循环。? 2 企业愿景开发模式? 开发模式如下图所示:? 　　2.1 建立开发小组? 企业愿景开发首先要建立开发小组,如果仅仅是企业高层领导由上而下的推行,也许可 以得到大家的服从,但是得到大家承诺的可能性将降低。全员参与是必要的,但是要通过全员 讨论而得出一个共同愿景也是不现实的,这就需要建立一个代表全员而又能汇集全员意见的 愿景开发小组。开发小组既然要代表全员意见,就需要从企业及企业相关利益者多个方面寻 找小组人员。这个小组的成员必须有足够的动力来启动并维系愿景的开发过程,小组人员要 对这项工作的重要意义有足够的认识,以致小组成员本人就为能有幸参与如此意义深远的工 作而兴奋,为成为未来伟大企业的愿景缔造者而自豪。? 开发小组人员构成如下图所示: 　　2.　　1.1 企业董事长? 开发愿景的一个最佳出发点,永远是一个有组织的最高领导人领头的代表性群体。最高 领导人的参与有利于愿景开发的顺利进行及执行,当愿景开发过程中小组人员意见出现分歧 时不至于无人调解而导致愿景开发的停滞,董事长是作为一个最终调解人而出现的。实际上, 愿景的形成基本上来自于领导者的愿景。 领导者愿景的形成来自于组织存在的理由、 对于未 来环境的基本假设、以及领导者本身的信仰和理念。这些要素经由领导者“心智模型”的过程, 而以为未来图像的方式呈现,是一种对于组织及其成员的渴望。然而领导者愿景并非组织成员共享的愿景,开发小组的主要任务就是在领导者愿景的基础上融入个人愿景,以形成企业 成员认可的共同愿景。 　　2.　　1.2 企业首席执行官? 董事长作为最高领导人监督着愿景开发的方向,企业首席执行官则是愿景开发小组的具 体领导者。说是领导者主要是指领导整个开发小组的有序运转,而不是指其在开发小组中具 有职位权力,企业首席执行官同样是开发小组的一员,有着与其他小组成员同样的权利和义 务。 　　2.　　1.3 各部门负责人? 各部门负责人对于本部门在本企业的定位最为了解,也清楚本部门的诉求,同时在制定 愿景的过程中对于本部门的意见收集和统一也最有权威性,当然这同时要注意职位权力所带 来的意见趋同和隐性意愿的表达障碍。 隐性意愿就是内心想表达却有违传统或内部文化的意 愿。这种隐性意愿也许是企业内部人员最为期望的一种意愿,源于个人的价值观之中。这种 意愿的表达障碍不仅对于人员的个人发展是极为不利,还会导致个人对企业共同愿景的不认 同,这就需要各部门负责人注意操作方式上的运用,尽量规避此类问题的发生。无记名的意见 表述可能是一种有效的方法,但是非接触式的意见表述仅仅对于意见收集起到较好的作用, 但部门内部的意见讨论过程却需要部门人员的切身参与,这就需要部门负责人艺术性的处理 技巧,创造一个自由平等的氛围让员工们尽情