广州地铁管理信息系统实施计划Ver20.docVIP

广州市地下铁道总公司 管理信息系统规划和方案设计 管理信息系统实施计划 提交日期：2001年7月10日 拷贝份数：8  文档控制 文档更新记录 日期 更新人 版本 备注 2001/6/28 齐世忠 1.0 没有前面的版本 2001/7/10 齐世忠 1.1 2001/7/16 齐世忠 2.0 文档审核记录 日期 审核人 职务 备注 2001/7/10 陈军晓 项目经理 Approved 文档去向记录 拷贝份数 接受人 职务 备注 1 刘铁兵 企管总部副总经理 2 胡晓萱 企管总部信息中心经理 文档说明 本文档是根据《广州地铁管理信息系统解决方案设计》报告中的方案一，即以Oracle应用系统为核心框架的解决方案为标准的进行的计划安排，其中包括了方法论介绍、系统进度表、质量管理、项目组织等内容。 文档依据 本需求分析报告是以下列文档和资料为依据： 《广州地铁IT/IS战略规划设计》 《广州地铁IT/IS管理体系设计》 《广州地铁信息系统解决方案设计》 前提 本文档是在双方就前述本报告所依据的文档达成共同认识的基础上编制的。 目 录 文档控制 2 文档说明 3 文档依据 3 《广州地铁信息系统解决方案设计》 3 前提 3 1 制定实施计划的目的、意义和原则 6 1.1. 制定实施计划的目的 6 1.2. 制定实施计划的意义 6 1.3. 实施计划的制定原则 6 2 制定实施计划的依据 7 2.1. 广州地铁的战略发展规划 7 2.2. 广州地铁的IT需求 8 2.3. 广州地铁的IT发展战略 9 2.4. 未来可能的解决方案 9 3 实施方法论 9 3.1. 应用方法论的意义 9 3.2. 汉普基于BPR的应用系统实施方法论 10 3.3. 应用系统实施方法论举例－AIM介绍 11 4 实施过程中的资源保障 12 4.1. 组织保障 13 4.1.1. 组织机构 13 4.1.2. 组织职责 14 4.1.3. 管理制度 16 4.2. 人员保障 17 4.2.1. 人员配置 17 4.2.2. 激励机制 17 4.2.3. 咨询顾问 18 4.3. 资金保障 19 4.3.1. 科学预算 19 4.3.2. 精心控制 20 4.3.3. 适时调整 21 5 实施步骤 21 5.1. 未来3-5年的实施总体构想 21 5.2. 招标 24 5.2.1. 招标原则 24 5.2.2. 招标计划 25 5.3. BPR（业务流程重组） 26 5.3.1. 重组准备 27 5.3.2. 业务流程描述 28 5.3.3. 业务流程优化设计 28 5.3.4. 广州地铁管理白皮书的制定 28 5.3.5. 变革管理 29 5.4. 硬件建设 29 5.5. 网络管理和网络安全 30 5.6. 应用系统实施 30 5.6.1. ERP系统实施 30 5.6.2. PDM系统实施 32 5.6.3. OA系统实施 32 5.6.4. CRM系统实施 33 5.6.5. BIS 33 6 项目管理 33 6.1. 广州地铁项目管理 33 6.1.1. PJM－项目管理方法论 33 6.1.2. 工作计划管理 33 6.1.3. 工作计划控制 34 6.1.4. 提交文档的审核和批准 34 6.1.5. 顾问实施时间控制 35 6.1.6. 报告和决策机制 35 6.1.7. 问题的书面记录 35 6.1.8. 报告机制 35 6.1.9. 定期和不定期会议 35 6.1.10. 实施范围控制 35 6.1.11. 范围改变文档内容 35 6.1.12. 批准程序 36 6.1.13. 跟踪执行 36 6.2. 广州地铁项目质量管理 36 6.2.1. 质量审计 36 6.2.2. 质量审查 36 6.3. 项目风险控制及变革管理 37 6.3.1. 阻止项目成功的因素 37 6.3.2. 有效地处理对变革的抵制 38 制定实施计划的目的、意义和原则 制定实施计划的目的 根据《广州地铁管理信息系统解决方案设计》所推荐的方案一，汉普公司制定本实施计划报告。目标是在2年内实施完成包括财务、供应链、人力资源、项目管理、工程设计、设备管理、合同管理、办公自动化、决策支持（部分）等基础的管理信息系统，以有效支持广州地铁各项主要业务和管理工作正常开展。在以后3年实施完成包括知识管理、资源管理、决策支持（全部）、绩效监控系统、客户关系管理以及电子商务等系统的建设。 制定实施计划的意义 本报告是此次项目的最后一份阶段性报告，对未来广州地铁的建设和发展，有着极其重要和深远的意义。 管理信息系统实施计划是广州地铁