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前 言
本标准由XXXX提出。
本标准由XXXX负责起草。
本标准主要起草人:XXXX
XXXX质量检查管理规定
1 范围
本标准规范了XXXX集团质量检查工作职责权限和要求。
本标准适用于XXXX集团质量检查工作全过程。
2 规范性引用文件
《旅游饭店星级的划分与评定》
《星级饭店访查规范》
《中国饭店行业服务礼仪规范》
《山东省旅游局星级饭店服务基本标准》
XXXX《ISO9000程序文件》
XXXX集团《ISO14000程序文件》
XXXX《员工守则》
“六常法”
质量/环境管理体系三层次文件
3 管理要求
3.1 职责
3.1.1 质量管理培训部负责相关质量检查工作的组织、指导和监督,并负责对各单位(部门)纠正、预防措施的实施情况进行跟踪验证。
3.1.2 各单位(部门)负责组织各自的日常检查以及规定要求的其它监督检查工作,同时负责本单位(部门)纠正、
附页1:
质量检查流程图
无
有
注:
表示开始 表示过程 表示或者 表示汇总连接 表示选择 表示结束
DB3701/T 50—2002
Q/01SG005—2008
2
3
Q/SG JT ZP M·007—2008
Q/SG
XXXX 发布
200X-XX -XX 实施
200X-XX - XX发布
XXXX质量检查管理规定
Q/SG JT ZP M·007—2008
XXXX企业标准
巡查
质检网络
总经理
副总经理
质检网络
值班经理
部门各级管理人员或质检员
值班经理
副总经理
总经理
巡查
巡查
抽查
自查
抽查
质量管理培训部
前厅部 大堂副理
质量管理培训部
部门首席质检员
通报
相关部门制定纠正措施
整理、通报
整理、汇总、通报
相关部门 制定纠正措施
质量管理培训部 验证
有效
解决
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