保洁绿化部培训作业程序.docVIP

保洁绿化部培训作业程序 一、目的 ??? 规范员工培训工作,使员工培训系统化、规范化,确保员工具备满足工作需要的知识技能。二、适用范围??? 适用于管理处所属员工的培训工作。三、职责??? 1、管理处主任负责监督及抽查培训实施情况、验证培训效果及对外联系培训教师。??? 2、保洁部主管负责制定部门培训计划并组织实施和培训质量检查。??? 3、保洁部领班负责清洁操作的培训。四、程序要点1、年度培训计划的制定??? (1)服务处保洁部主管于每年的12月15日前做出下年度的员工培训计划,并上报公司审批。??? (2)员工培训计划必须符合下列要求:??? 符合国家的有关法律法规及公司的规章制度??? 有具体的实施时间??? 有明确的培训范围??? 有考核的标准??? 有培训费用预算。2、新入职员工的培训??? (1)新员工入职前需进行岗前培训,并经考核合格后方能正式上岗:??? 入职第一天由保洁部领班负责介绍部门工作性质、基本动作程序、公司的基本情况,并带领新员工熟悉工作环境??? 第二天由服务处保洁部主管负责组织学习公司和部门规章制度、奖惩条例、服务标准及部门的岗位职责等一系列的培训??? 第三、四天由保洁部主管、领班进行基本清洁知识的培训??? 第五天起由保洁部主管安排到部门各岗位进行实际操作的培训,由相关岗位的老员工负责培训,每个岗位2~3