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沟通能力训练 1、帮助学生了解沟通的重要作用 2、帮助学生掌握沟通的基本技巧 3、演练与检测 沟通的重要作用 沟通是什么？ 沟通是一种相互作用,不仅包括身体方面,也包括心理方面 。 沟通有多种多样的方法和形式。 沟通传达多种多样的内容，而并非一种。 沟通有什么功能？ 控制 激励 表达情绪 提供信息 练习：撕纸 沟通方式 1、语言沟通 语言沟通中的问题 a. 没有明确自己所说的内容。 b. 不能成功表达自己的想法。 2、非语言沟通 非语言沟通的类型： 表情、手势、姿势、方位、 目光接触、身体接触、 接近、点头、仪表、 讲话中的非语言表达 写作中的非语言表达 商店打烊时 请听下面的情节，然后回答后面的问题。 要求：不商量，各自作答，将答案记录在纸上。 问题 请不要耽搁时间，有三个选项：正确（T）错误（F）和不知道　　　　　　　　　　　　　　　　1、店主将店堂内的灯关掉后，一男子到达　T　　　 F　　　 ？2、抢劫者是一男子　　　　　　　　　 　 T　　　 F　　　 ？3、来的那个男子没有索要钱款　　　　 　 T　　　 F　　　 ？4、打开收银机的那个男子是店主 　　　　 T　　　 F　　　 ？5、店主倒出收银机中的东西后逃离　　　 T　　　 F　　　 ？ 6、故事中提到了收银机，