旅管2班管理学试卷.docVIP

一、单项选择题（每题2分，共10×2=20分） 1、通过管理提高效益，需要一个时间过程，这表明管理学是一门_____。（ A ） A.软学科 B.硬学科 C.应用性学科 D.定量化学科 2、科学管理的中心问题是 （ C ）。 A.改善员工工作环境 C.提高劳动生产效率 B.对员工的心理健康发展密切关注 D.降低劳动生产成本 3、决策侧重于对有利时机和（ D ）的科学选择。 A.人力 B. 地理 C. 环境 D.目标 4、以下不是整合要素的是（ B ）。 A.权责 B. 信息 C. 程序 D.职位 5、人事考评中，因考评对象的某一特征突出，从而淡化甚至掩盖了其他方面的表现，造成考评结果不客观的偏差属于( C )。 A.主观好恶偏差 C.晕轮效应偏差 B.近因效应偏差 D.暗示效应偏差 6、下列理论中属于领导行为论的是（ B ）。 A.权变理论 C.领导生命周期理论 B.领导作风理论 D.管理方格论 7、双因素理论是由美国行为科学家（ D ）提出的。 A.小克劳德·乔治 C.亚当斯 B.维克托·弗鲁姆 D.弗雷德里克·赫茨伯格 8、协调组织内部的人际关系主要指的是（ D ）。 A.正式途径内的关系 C.上下级之间的关系 B.工作中形成的相互关系 D.正式途径外的非正式关系 9、控制工作中，评估和分析偏差信息时，首先要（ C ）。 A.判别偏差产生的主要原因 C.找出偏差产生的确切位置 B.判别偏差的严重程度 D.找出偏差产生的责任人 10、“请问您的家庭属于下列哪一类？单身家庭，核心家庭，主干家庭”这类问题属于问卷设计中的常见问题中的那一类情况( A )。 A.概念过于抽象的问题 C.问题与答案不协调 B.诱导性问题 D.敏感问题 二、多项选择题（每题4分，共5×4=20分） 1、绘制网络图的方法有（ BCD ）。 A.倒叙法 B.逆推法 C.重点工序法 D.顺推法 E.钟点法 2、目标管理法中制定目标的原则有（ ABCE ）。 A.统一性系统性原则 D.强制性可行性原则 B.科学性预见性原则 E.先进性法定性原则 C.应变性协调性原则 3、盈亏平衡分析法中，生产任何产品的成本包括（ CDE ）。 A投入成本 B管理成本 C固定成本 D 变动成本 E总成本 4、导致程序失效的因素有（ ABDE ）。 A.过分依赖程序 C.程序重叠 E.程序过时 B.程序冲突 D.对程序不了解 5、行政机构的运行机制包括（ACD ） A.基本职能实现机制 C.保障机制 E.开发机制 B.持久机制 D.发展机制 三、判断说明题（每题3分，共5×3=15分） 1、权力是指一个人影响决策的能力，是一个二维概念。（ 错 ） 说明：权力是指一个人影响决策的能力，是一个三维概念。 2、为避免程序“失效”，应将程序增至最大。（ 错 ） 说明：为避免程序“失效”，应将程序减至最少。 3、职位设置不仅要保证任务完成的效果与效率，还要有利于任职者个人心理的满足、能力与未来职务的发展。（ 对 ） 4、一般管理理论的代表人物是美国的法约尔。（ 错） 说明：一般管理理论的代表人物是法国的法约尔。 5、一项完整的目标管理活动，大致可以分为目标的制定，目标的实施和目标成果评价三个阶段，他们形成一个互相牵制互相依赖的过程。（错 ） 说明：一项完整的目标活动，大致可以分为目标的制定，目标的实施和目标成果评价三阶段，他们形成一个完整的循环周期。 四、简答题（每题6分，共5×6=30分） 1、简述传统控制方法有哪些。 答：（1）现场观察法；（2）统计数据资料分析法；（3）专题报告分析法；（4）人员管理控制法；（5）内部审计法 2、简述影响管理幅度的因素有哪些。 答：（1）职能相似性；（2）地区邻近性；（3）职能复杂性；（4）指导与控制工作量；（5）协调工作量；（6）计划工作量。 3、简述科层组织的基本特征有哪些。 答：1）法定权