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《知识管理》复习题 绪论 论知识管理与知识经济的关系。 P19 知识管理能够为人们重视和接受也得益于知识经济的提出。人类社会经历了再次重大转变，即农业经济向工业经济的转变和工业经济向知识经济的转变。后者对社会造成更为深远的影响。知识经济与物质经济不同之处在于，它将经济的发展构筑在自身（知识）的基础之上，从根本上解决了物质经济的基本矛盾，只是成为促进社会发展和进步的决定因素，掌握的知识越多，知识结构越完备，就越能进行创新和实现从知识财富向物质财富的转化。 论知识管理的兴起和发展。 +p63 p68 知识管理的诞生直接根源于组织所处的时代及经济环境的巨变，这种新的经济环境主要体现在以下几个方面： 全球化。当前各国的经济都离不开与国际市场的信息、技术、资源和产品的交换，知识经济是跨国性的、全球性的经济，形成“无国界的经济实体”。要想在全球竞争的市场上立足，必须树立起全球竞争的意识。 知识化。信息化知识时代，一个最直观和最基本的特征即是知识作为生产要素的地位空前提高，知识不再是资本生产的附庸，信息的处理、运输成本和效率也不再是制约经济增长的主要障碍。在这一背景下，知识需求成为人类实现其他一切预期的前提，知识生产本身成为社会经济活动中心。 网络化。信息时代使当今的企业能够将供应、生产和交货等过程一体化，它使企业的所有相关单位都能实现成本、费用、质量和反应时间等方面的巨大改善。 扁平化。扁平结构的益处之一是减少决策行动之间的时间延迟，加快了对市场和竞争动态变化的反应，从而使组织的能力变得柔性化，反应更加灵敏。 组织个性化。信息时代的公司将通过对其知识资产的投资和管理来获得成功，各种职能性的专业化必须融入到对客户有求必应的经营过程之中。标准化的产品和服务的大批量生产和供应必然能被适应客户个性化需求的革新性产品和服务，以及灵活、积极和高质量的供应所取代。 从微观上看，知识管理的崛起主要是由于一下原因：当今企业所处的环境不断急剧变化，经济全球化趋势不断增强，竞争环境变化加剧，信息和知识的增长加速，智力资本的作用越来越大。从长远角度来看，知识创新是企业生存和发展的核心力量。知识管理部是企业运行的一个独立过程，它渗透到企业的每一个部门和业务过程中。信息技术的发展为信息收集、处理和传播提供了便利的手段，但根据自身的业务和活动吸收信息，并在此基础上做出行动决策的最终承担着只能由人来完成，认识创造力的源泉，是推动企业进步的动力。 从宏观上讲，知识管理能够为人们重视和接受也得益于知识经济的提出。人类社会经历了再次重大转变，即农业经济向工业经济的转变和工业经济向知识经济的转变。后者对社会造成更为深远的影响。知识经济与物质经济不同之处在于，它将经济的发展构筑在自身（知识）的基础之上，从根本上解决了物质经济的基本矛盾，只是成为促进社会发展和进步的决定因素，掌握的知识越多，知识结构越完备，就越能进行创新和实现从知识财富向物质财富的转化。 知识管理作为一种全新的企业经营管理模式，是企业经济发展到一个崭新阶段的产物。随着工业经济向知识经济的转换，知识管理将遍及整个经济领域，企业将愈来愈依赖于知识管理来获取新的竞争优势。 知识 知识的定义、特性及其类型有哪些？ P23 P28 P31 隐性知识与显性知识的转换模式有哪几种？ P35 知识管理 何谓知识管理？其主要特征和学派有哪些？ P55 P58 P62 知识管理的主要内容、目标和原则是什么？p69 p72 p79 论知识管理的模式与战略p81p86 知识资源管理 知识产品的内涵、特点和类型有哪些?p98 p99 知识管理方法 知识管理的主要方法有哪些？p141 知识管理技术 论知识管理的核心技术及其发展趋势。P189p187 知识管理工具 1．何谓知识地图？知识地图的产生与发展？如何构建和评价组织的知识地图？p218 应用与实践 1．企业知识管理有何特点？简述企业知识管理的主要内容及其应用。 要求： 对基本内容、基本要点、相关内容、发展趋势进行论述。