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森马服饰市场细分及定位.ppt
森马服饰;目录 1、公司品牌简介 2、市场调查 3、市场分析 4、产品定位 5、竞争定位 6、消费者定位 ; ;市场调查 1、当顾客对企业的产品有了一定的印象后，你认为企业该做些什么才能使顾客逐渐趋于忠诚？（随便说说就好啊，谢谢了） 答：我认为要想让顾客对某一产品产生忠诚，首先顾客对产品要有一定的了解，然后就是采取手段让顾客对商品产生信任，产生信任则主要要通过产品质量和服务来培养，并且要了解消费者的心理价位，不然再好的产品和服务消费者承受不了，当然也不能追求低价格来吸引顾客，这样一部分顾客也许认为产品没有档次，要培养品牌出来;之后就是要做好宣传让顾客重复购买，这样形成消费习惯后，最后消费者就会忠实于此产品. 2、请简要谈下你在购买过程中心理过程（有服务人员介绍和无服务人员介绍的不同） 答：消费者心理其实有好多种，个人有个人不同的特点。比如我个人比较喜欢比较轻松的消费环境，无服务员陪同的情况下购买商品，因为如果我有什么不了解的我会主动询问售货员，服务员的尾随让我觉得很有压力，全程监控似得，不自在。;市场分析;市场定位;竞争定位;消费者定位;谢谢观赏
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