战略管理咨询服务培训（4.24）.pptVIP

实施战略 指导战略规划 Value Chain与主要部门之间的差别化要素 基层结构（infrastructure） 人力资源管理 技术开发 供　　应 MARGIN MARGIN 入库 (质量!) 生产 出库 (缩短配送／ 订购时间) 市场/销售 （品牌形象，评价管理） 服务 （客户管理， 维护信赖度) 有效／迅速的信息系统的 构筑与灵活运用 以最佳客户服务为目标的 人员培训及管理 通过迅速开发独特的新产品， 强化竞争优势 支 援 活 动 主 要 活 动 首先，找出某战略性业务单元实施经营战略所必要的关键成功要素（按照价值链的功能模块划分） 生产 营销 研发 财务管理 信息 人力资源管理 联盟 （示例） 此项是外部价值链优化的要求 行业分析(4)：产业链利润结构分析 B E A D C 利 润 率 （%） 产业链各市场领域利润占总利润份额（%） 0 100 行业分析(5)：关键成功要素分析 注释 行业关键成功要素是指在竞争中取胜的关键环节，例如日化行业中品牌销售和市场推广就是其成功关键要素 企业可以通过判别矩阵的方法来定性识别行业关键成功要素 具体操作过程需要采用集中讨论的形式对矩阵中每一个格子进行打分，其一般采用二二比较的方式，如果A因素比B因素重要则打2分，同样重要打1分，不重要打0分 在对矩阵中所有格子进行打分后，企业可以进行横向加总，以此来进行科学的权重分配 一般列在权重前列的因素则成为行业关键成功因素 分析方法 技术 销售 市场推广 品牌 物流 售后服务 采购 产品成本 产品质量 资金 政策关系 生产能力 人力资源 技 术 销售 市场推广 品牌 物流 售后服务 采购 产品成本 产品质量 资金 政府关系 生产能力 人力资源 总分 第一步：找出关键成功因素 行业分析(5)：关键成功要素分析 第二步：企业竞争地位评价 成功关键因素 权数 级数 ② 加权值 市场占有率 0.10 5 0.5 战略经营单位增长率 × ① 3 - 产品系列范围 0.05 4 0.2 销售分配效能 0.20 4 0.8 价格竞争力 × 4 - 广告与推销效能 0.05 4 0.20 设备布局 0.05 5 0.25 生产能力与生产率 × 3 - 经验曲线效能 0.15 4 0.60 原材料成本 0.05 4 0.20 增值价值 × 4 - 产品质量 0.15 4 0.60 研究开发优势 0.05 4 0.20 现金支出 0.1 5 0.50 企业形象 0.05 5 0.25 1 4.30 ① 有些因素如果对企业的市场地位影响很小，或者没有影响，则在分析时不必考虑它们 。 ② 级数1：竞争地位很弱；级数5：竞争地位很强 行业分析(6)： 产品生命周期分析 分析方法(举例) 注释 产品生命周期分析要求企业把业内主要产品所处的生命周期进行定性判别，其判别依据一般采用市场接受程度和销售成长等指标 处于投入期的产品其机会与威胁并存成功回报高，但潜在风险也大 处于成长期的产品，一般蕴含机会，企业应加大市场投入 处于成熟期的产品 机会不太，企业应以巩固市场地位为主 处于衰退期的产品蕴含威胁，企业应停止投入，抽取利润 萌芽期 加速成长期 减速成长期 成熟期 衰退期 国内市场 国际市场 重创新 重差异 重细分 重价格 重效率 标杆企业研究 选择同一行业内的优秀企业进行研究，至少应当包括一家国际公司。 研究的主要内容参考提纲 近年来的业绩表现； 企业的使命、愿景、战略目标和价值观； 企业的历史沿革； 领导人写照； 各职能战略； 综合能力分析； 该企业的业务组合； 关键成功因素分析； 可供借鉴之处。 竞争对手分析 什么趋使着竞争对手 竞争对手在做什么和能做什么 未来目标 现行战略 存在于各级管理层和多个战略方面 该企业现在如何竞争 竞争对手反应概貌； 竞争对手对其目前地位满意吗？ 竞争对手将做什么行动和战略转变； 竞争对手哪里易受攻击？ 什么将激起竞争对手最强烈和最有效的报复？ 假设 关于其自身和产业 能力 强项和弱项 内部资源/能力分析 核心能力与竞争优势 能力是企业结合技能、资产与关系，从而建立具有高度竞争力事业的能力。这里的能力包括：有形资源、无形资源和组织能力等。 核心能力是构成企业持续盈利能力和竞争优势基础的多方面技能、战略性资源以及运行机制的有机融合，是识别和提供竞争优势的知识和能力体系，是能够使企业长期为顾客提供最大价值的根本所在。 核心能力 表现 财务业绩 市场地位 无形资产 收益水平 增长速度 市场占有率等 如品牌知名度、品牌形象等 竞争优势 能力与战略选择 企业的发展是以产品和产业的发展为依托的，新产品的出现，可能会带动一项新产业的兴起，新产业的兴起会造就一大批成功的企业，反之，随着某些产品的衰亡，原先的朝阳产业可能会进入它的暮年期，同时会使