成本管理学第十五章.pptVIP

第十五章 质量成本会计 第十五章 质量成本会计 学习目的与要求： 了解质量成本会计的产生与发展 明确质量成本会计的概念及构成 掌握质量成本管理的内容和方法 §15·1 质量成本的概念及构成 一、质量成本的概念及意义 质量成本：企业为了保证和提高产品质量，以及因产品质量不符合技术规格要求而发生的一切费用。质量成本应是质量和成本的统一。 广义的质量成本=标准质量成本+质量变动成本 标准质量成本指为实现产品质量目标而发生的必要耗费；质量变动成本是因产品质量等因素变动而影响的成本。 狭义的质量成本一般指质量变动成本。 质量成本管理的产生与发展 事后质量检验阶段 统计质量管理阶段 全面质量管理阶段 推行质量成本会计的意义 推行质量成本会计是企业深化全面质量管理，加强经营责任制的客观要求。 1．使有关质量指标的归集、处理、报告，做到系统化、制度化和经常化； 2．有利于进行质量成本的规划、控制和分析； 3．为加强质量管理提供可靠的数据和有力的手段。 二、质量成本的分类 （一）按经济用途分类: 1.运行质量成本：为达到和保证规定的质量水平所支付的成本,以及质量未达标造成的损失。 运行质量成本包括： 预防成本： 检验成本： 厂内事故成本： 厂外事故成本： 1）预防成本 ——为防止产品质量低于需要水平，以及降低其他质量成本而发生的费用。包括： 新产品评审费 质量培训费 质量改进措施费 质量管理工作费（办公费、宣传费、调研费等） 专职管理人员薪酬 2）检验成本 ——对产品或服务等进行测试、评价或审核，以保证符合质量标准的耗费，也称鉴定成本。 主要包括： 3）厂内事故成本 ——产品出厂前，因质量达不到规定要求所发生的费用或造成的损失。也称内部损失成本、或内部故障成本。包括： 4）厂外事故成本 ——产品售出后，因产品质量缺陷引起的一切损失及费用。也称外部损失成本、外部缺陷成本或外部故障成本。包括： （二）按反映方式分类 1.显见成本：指实际发生的、可以在会计记录中反映和计量，因而可从价值上得到补偿的质量成本。也称显性质量成本。 包括预防成本、鉴定成本、内部损失成本中的废品报废损失、可修复废品的修复成本、复检成本、停工、停产损失，外部损失中的保修费、索赔损失、诉讼损失，以及外部质量保证成本等。 显见质量成本可以通过对相关账户记录及原始资料进行分析后获取；也可在核算系统中单独设置“质量成本”账户归集汇总。 2.隐含成本：由于提供的产品或服务质量低劣而导致的机会成本。也称隐性质量成本，包括： 质量不符合用户需求所遭受的损失，如产品质量劣质引起销售量下降、市场份额缩小以及降价处理损失、质量降等、降级损失等； 从社会角度看，隐含质量成本还包括由于产品质量低劣使用户负担的成本和损失； 由于质量问题而导致企业的非财务方面的损失如信誉损失等也是一种质量成本。 （三）按控制效果分类 1.质量控制成本：对产品质量进行控制、管理和鉴定所花的费用，其实质是一种投资，因此也称投资性质量成本或可控成本。 2.质量失败成本：由于质量控制不力而产生不合格品所造成的损失，包括内部损失成本和外部损失成本。也称结果成本。 按质量控制效果进行分类，有利于分析和确定质量成本控制的重点，寻求质量与成本的最佳均衡点。 （四）按与产品质量的密切程度分类 1.直接质量成本：因产品质量的原因直接引起的费用和损失，如预防成本和鉴定成本。 2.间接质量成本：与产品质量没有直接联系但间接相关的费用和损失，如产品信誉损失、用户不满损失等。 采用这种分类方法，有利于全面分析质量损失的原因及其影响，重视质量间接损失可能带来的机会成本。 （五）按产品形成过程分类 1.设计质量成本 2.采购质量成本 3.制造质量成本 4.销售服务质量成本 质量成本按其与产品形成过程的关系分类，有利于明确相关内部单位的经济责任，便于开展质量成本责任会计，也便于组织实施质量成本的目标管理。 三、质量成本优化决策 决策目标：综合考虑质量、成本和效益的内在联系，确定使产品质量总成本最低的质量水平，即所谓的经济质量或适宜质量。 决策模型： 1.朱兰模型： 质量总成本=质量保证成本+质量事故成本 2.费根堡姆模型： 质量总成本=预防成本+检验成本+质量事故成本 最佳质量成本区域图 实务中，随环境变化，质量成本不可能一直保持在最佳值，而应在最佳值点附近波动，因此可利用有关指标确定相关区