沟通与协调能力--多选及答案.docVIP

多选题1. 领导者素质测评的意义在于（） (A) 能够知人善任 (B) 能够激励领导奋发向上 (C) 是实施人才强国的必然要求 (D) 是实现人事考核信息化的基础 2. 调控能力包括（） (A) 协调 (B) 管理 (C) 自律 (D) 控制 3. 怎样得到上级的赏识（） (A) 顺应上级的意图 (B) 关键时刻挺身而出 (C) 勇于为上级作牺牲 (D) 为上级出谋划策 4. 沟通能力有哪些特征（） (A) 综合性 (B) 动态性 (C) 实践性 (D) 强制性 5. 要消除语言文字沟通障碍，要求领导者（） (A) 讲话时应保持情绪高亢 (B) 对不同人用不同语言 (C) 站在下属的立场发表意见 (D) 讲究语言艺术 6. 普遍教育与个别教育的关系是（） (A) 个别教育是普遍教育的深入 (B) 个别教育是普遍教育的基础 (C) 普遍教育是个别教育的深入 (D) 普遍教育是个别教育的基础 7. 大团体冲突有（） (A) 地区性 (B) 民族性 (C) 宗教性 (D) 气候性 8. 处理下级关系必须坚持民主原则，首先要克服（）意识 (A) 尊严意识 (B) 权威意识 (C) 平等意识 (D) 家长意识 9. 就测评的内容来说，可把领导协调能力分为（） (A) 定性测评 (B) 定量测评 (C) 造诣测评 (D) 能力倾向测评 10. 下列哪些是沟通的基本要点（） (A) 对沟通要怀有真诚的心态 (B) 对下级保持开放的态度 (C) 多与别人沟通 (D) 主动创造沟通的良好氛围 11. 人际关系的冲突可以分为（） (A) 人与人之间认识上的原因 (B) 人与人之间在某些实质性问题上不相容的利益导致冲突 (C) 人与人之间沟通失误与意见交流受阻，产生隔阂导致冲突 (D) 人与人之间行为习惯或个性品质不相容造成冲突等 12. 制约人的言语行为的因素有（） (A) 文化差异 (B) 语言差异 (C) 心理差异 (D) 态度差异 13. 沟通能力的动态性表现为（） (A) 不断发展变化 (B) 与生俱来的 (C) 可塑的 (D) 可弱化性 14. 在国内人际关系一般如何划分（） (A) 按人际关系表现内容分类 (B) 按社会成员等级关系分类 (C) 按血缘关系分类 (D) 按社会职业关系分类 15. 恩威交融表现在（） (A) 命令与商量融为一体 (B) 惩处与尊重融为一体 (C) 以母亲的手握利剑 (D) 宽严一体 16. 传统冲突的处理方法包括（） (A) 协商谈判 (B) 权威解决 (C) 仲裁调解 (D) 转移目标 17. 与不同文化背景的人进行沟通，必须尽可能了解（） (A) 文化背景 (B) 历史传统 (C) 生活习惯 (D) 性格秉性 18. 领导者在处理下属间的冲突时要（） (A) 做好思想工作 (B) 辨别冲突性质 (C) 公正直裁决 (D) 自律 19. 领导者的领导能力是由（）组成的 (A) 决策能力 (B) 指挥能力 (C) 组织能力 (D) 控制能力 20. 领导者要警惕的现象有（） (A) 承认和接受冲突 (B) 粉饰严重的分歧以维持表面的和谐与合作 (C) 一遇分歧就坚持要把它平息 (D) 周围的人都有唯唯诺诺的倾向