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闳博： 干部管理技能提升培训 课程简介： 企业中层干部是企业人力资源的核心力量，直接影响到一个企业的生存与发展。打造一支德才兼备的中层管理队伍是每个老总梦寐以求的。中高层干部管理水平的高低、以及对工作的执行态度和执行能力，往往决定了一个企业或一个部门的好坏，直接影响到企业的信誉、效益、质量、成本、和员工士气，因此拥有卓越的管理技能和务实的执行能力是一位优秀管理干部必须具备的。课程重点突出，案例丰富，实用性与可操性强， 课程内容： 第一天课程安排 一、中层干部如何准确把握自身的---角色与职责、必备的能力与素质（2小时） 1、企业呼唤高素质的中层职业经理人 2、中层干部所扮演的六大角色---信息沟通角色/人际关系角色/决策者角色…… 3、如何预防工作中的角色错位（典型的上中下三种角色错位） 4、准确把握你的的管理范畴与主要职责---责、权、利的对等 5、优秀主管面对工作应有的八大意识 6、主管在工作中常犯的八种错误 7、日常管理容易陷入的八大误区 8、成功主管必须具备的十五项能力 9、成功主管的十项准则---如何修炼 10、了解与认识你的IQ、EQ、AQ 案例分析与小组研讨 ■管理人员类型分析与缺陷认知。 ■IQ、EQ、AQ对工作与事业的作用与影响 二、培养自己和下属的责任意识，与职业行为素养（1小时） 1、作为主管该负起的责任 2、如何提高下属的责任意识 3、如何替上司分担责任，成为上司的得力助手---成长的阶梯 4、如何替下属承担责任---个人魄力的提升 5、诺基亚与惠而浦世界500强企业对职业经理人的十大行为要求（重点讲解） 案例分析与讨论 三、工作目标的制定、计划与实施（1小时） 1、如何配合公司目标—制定部门//班组目标 2、达成型工作目标/解决问题型工作目标/例行型工作目标如何来制定、计划与达成 3、目标之设定--SMART原则 4、目标设定的八个步骤 5、从总体目标到实施计划---计划的六大要素，如何做到详细、实操性强、避免所犯错误 6、如何准确把握和实施当月的重点工作，和预测、计划好下月的工作。 7、计划的实施与跟进（你强调什么就检查什么，你不检查就等于不重视） 案例分析与研讨：多家外企目标管理成功案例分享 四、如何发掘和解决工作中存在的问题（1小时） 1、为何工作中存在大量问题却视而不见，解而不除？ 2、十大错误观念影响问题的发现与解决 3、面对问题的心态 4、管理人员思考与解决问题的五个维度 5、如何从人、机、物、环、管理中找出问题、消除浪费 6、如何建立和推广“问题提案建议制度” 7、如何与相关部门及时、有效，协作解决问题 8、解决问题的技巧与方法---软硬手法的结合 案例研讨分析：知名外企解决问题成功经验分享 五、培养和提升管理人员的执行能力（2小时） 1、执行力——从规划到结果的推进器 2、为什么执行不力，原因何在？ 3、执行不力的十大原因 4、管理干部面对执行力的五大态度 5、结果与任务 6、现代主管应具备的职业人格 7、如何提升自己的执行力？ 8、如何贯切与检查下属的执行力？ 9、执行实用工具YAYC制度 10、如何培养和塑造自己成为执行型人才 11、如何打造自己团队的执行力 案例分析与讨论 第二天课程安排 六、中层干部的时间管理与授权能力（1小时） 1、中层干部对个人、对组织的时间管理 2、时间管理对工作业绩的影响 3、常见的时间管理误区 4、抓住日常管理要点、决定重点管理项目 5、跳出时间的陷阱、养成良好的时间管理习惯 6、如何对时间进行规划，减少工作中的“救火”现象 7、授权能力---学会分身术与提高你的工作分派能力 8、授权的意义、重要性、以及有效授权的三个要素 9、有效授权的五个原则、方法与步骤 10、有效授权的艺术与管理 11、如何预防和解决授权中出现的问题 案例分析与讨论 七、管理人员应具备的沟通能力──管理的核心（2小时） 1、正视沟通及其重要性---70%的正确解读 2、沟通的原则、心态、与技巧（决定你的人缘） 3、沟通障碍的产生与防范 4、有效处理冲突的六大技巧（进退有方） 5、报告、联系、商讨（日本团队的精髓） 6、如何与下属建立相互依赖的关系 7、如何与上级进行积极有效的沟通（怎样才能成为上司的得力助手） 8、如何与同级进行配合与协作（如何获得相关部门与同事的支持与配合） 案例研讨分析 八、员工的培养与激励，构建高绩效的工作团队---成为教练性主管（1。5小时） 1、员工心态培养---态度决定一切 2、培养部下应有的态度 3、员工消极情绪根源与结果分析 4、如何做好教育训练---训练四步曲 5、OJT训练的五项基本原则 6、绩效辅导四个重点 7、如何激发部属的工作热情（情景领导） 8、良好氛围塑造应注意的三个方面 9、指责部