岗位职责2011-1-14.docVIP

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岗位职责 融资部经理: 统筹管理融资理财部的各项工作,合理设置组织结构和岗位,进行有效的管理考核完成交办的其他任务Sp(Sale Promotion)渠道开发及规划。 制定渠道经营方案,提供渠道服务支持,完成公司下达的目标及时了解、反馈市场情况,配合完成相关部门制定有关市场、产品在所属区域的市场调研任务和市场活动处理当地对外政府等相关工作内容合理设置组织结构和岗位,优化业务流程,进行有效的管理考核,能出色的同其它相关部门进行协作不断追踪国内外先进的营销理念和营销技巧,收集和剖析案例并与公司比较,对公司营销战略和策略进行调整,提出有价值的建议网销主管岗位职责1、销售计划、目标责任和考核指标,。 2、就本部门的人员配置、人员管理组织结构提出方案或建议,挑选和配备部门各个岗位人员,培养、巩固骨干队伍。 3、负责本部门人员岗位职责,考评员工的工作业绩并据实提出奖罚意见。 对本部的整体工作质量以及工作效率以及总体销售额负责 合理设置组织结构和岗位,优化业务流程,进行有效的管理考核,能出色的同其它相关部门进行协作不断追踪国内外先进的营销理念和营销技巧,收集和剖析案例并与公司比较,对公司营销战略和策略进行调整,提出有价值的建议完成交办的其他任务网岗位职责通过网络开发客户,建立和维护品牌形象。1、全面负责客服部日常工作的统筹及与其他部门间的协调工作; 2、负责对服务质量进行统计、分析,并提出整改方案。培训,提高服务质量 7、完成上级领导临时交办的其他工作。 客服主管: 1. 掌握各项产品知识及业务流程。 2. 协助客服经理制定和完善客户服务工作的各项标准,梳理优化各项作业流程。 3. 负责客户重大投诉的接待与处理,及时反馈处理结果。 4. 负责客户资料的收集、统计、分析,建立客户资料信息库。 5. 负责常管理和完善岗位职责 客户电话的接听,问题解答 根据客户投诉处理流程,填写客户投诉记录表 客户满意度回访调查,收集相关建议及意见,提升客户对服务的满意度 负责客户的服务接待和业务受理整理公司客户的资料,分析上报,并提供改善建议 3

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