组织行为学第五讲.pptVIP

组织行为学 第五讲 领导与权力 组 织 行 为 学 第五讲 领导与权力—— 如何有效领导及运用权力 5-1 什么是领导三、被领导者★被领导者的成熟素质 适应上级，维护上级 爱岗守职，热忱工作 好学多艺，乐观自信 勇担责任，独当一面 求真务实，取信同事 谦虚谨慎，肯于沟通 先予后取，不怕吃亏 不怕困难，锲而不舍 能识大体，不添麻烦 5-2 领导理论 ★布莱克和莫顿的管理方格理论 请针对下列各种不同的情形，选择一种最合适的领导方式。 情 形 1 ★你所领导的跨部门工作组正在完成一项全厂范围的调研报告。工作组中有一个成员出席过去的五次会议一直都迟到，他对此既不道歉也不做解释。而且，他迟迟没有交来他所在部门的成本数据。现在他必须在3天内将这些数据交到工作组。此时，你是否应当： (1)明确告诉他你希望他做什么，并严密地监督他完成这份工作? (2)同他讨论他为什么一直迟到，并对他的工作予以支持? (3)强调何时该交来这些成本数据，并对他的努力给予支持? (4)认定他会准备好这些成本数据并交到工作组? 情 形 2 ★你的一位员工不断给你找麻烦。她一直没精打采的，只有在你不断的推动之下才勉强完成任务。然而，最近你感到了变化。她的工作表现改善了，你也越来越少提醒她按时完成任务。她甚至还提出了改进其工作绩效的若干建议。此时，你是否应当： 继续指导和严密监督她的工作? 继续监督她的工作，但听取她的建议并采纳那些合理的建议? 采纳她的建议，并支持她的想法? 让她对自己的工作承担起责任? 情 形 3 ★你的部门因预算限制而被整编。你请了部门中一位经验丰富的人负责这项工作。她在部门的每个领域都工作过并一直渴望着能提供帮助。你感到她有能力履行这一使命，可她却似乎对这项任务的重要性反应漠然。此时，你是否应当： 自己担起整编的担子，但积极听取她的建议? 将这项任务授予给她，让她自己决定如何完成任务？ 同她讨论部门的情势，鼓励她大胆地接受这项任务? 自己挑起整编的担子，并明确指出要做什么和严密地监督她的工作? 情 形 4 ★员工要你考虑调整他们的工作进度。过去你一直鼓励和支持他们提建议。这次，员工已清楚地意识到他们的工作进度需要作更改，并且已经准备好另一进度方案，建议你试行。他们都十分能干，而且作为一个群体配合得非常好。此时，你是否应当： 准许员工参与制定新的进度方案并支持小组成员的建议? 你独自设计和推行新的进度方案，但听取员工们的建议? 允许员工们自己制定和执行新的进度方案? 你独自设计新的进度方案，并严密地指导它的实施？ ★佛隆和耶顿的领导者参与模型 六、道德和信任是优秀领导的基础 基于威慑的信任，该信任结构以担心违背信任时会受到报复为基础。这种关系最为脆弱，一次违背或不一致就可以破坏这种关系。 基于了解的信任，信任是基于行为的可预测性，而它又来自两者相互了解的基础上。基于了解的信任依赖于信息而不是惧怕。 基于认同的信任， 双方存在情感纽带联系的信任。这种信任存在的基础是双方彼此理解各自的意图，并且可以体察对方的需求和渴望。 5-2 领导理论 六、道德和信任是优秀领导的基础 表现出对他人的信任会鼓励互惠互利，信任产生信任。 信任增加凝聚力，信任把人们团结在一起。 缺乏信任的群体成员互相猜疑，总要防止被利用，这些行为会破坏并最终毁掉整个群体。 当人们觉得某个人不诚实或有可能利用自己时，就不会尊重和追随他。 不信任一般会降低生产率。信任遭遇破坏时，会对群体绩效造成十分严重的不良后果。 5-2 领导理论 一、什么是权力 ★权力 权力指甲对乙施加影响，并使乙按照甲的意愿行事的能力。 权力需要一种依赖关系——当你掌控的资源是重要的、稀缺的且不可替代的，那么人们对你的依赖性就会增加。 大众消费品公司的市场营销经理与高薪技术企业的工程师；职业类别与人才市场的需求 5-3 权力与影响 一、什么是权力 ★领导与权力 目标的相容性。权力不要求构成权力关系的双方有一致的目标，只需要依赖性；领导则要求领导者和被领导者双方的目标具有相当的一致性。 影响的方向。领导一般侧重于自上而下对下属施加影响，而尽量减少横向的和自下而上的影响。权力则不然。 领导强调领导方式，权力关注赢得服从的权术方面。 5-3 权力与影响 一、什么是权力 ★权力的基础 强制性权力，给人带来威胁或惧怕的权力。 奖赏性权力，给人们带来他们所期望的报酬的权力. 法定性权力，通过组织中正式层级结构中的职位所获得的权力。 专家性权力，源于专长、技能和知识的权力。 参照性权力，被他人敬仰与模仿的影响力。它的基础是对于拥有理想的资源或个人特质的人的认同。 5-3 权力与影响 一、什么是权力 ★权力基础对管理的影响 研究相当清楚地表明有个人来源的权