经典实用有价值的企业管理培训课件：卓越绩效管理模式的系统诠释与权威解读.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 如何成功导入卓越绩效模式 第九步 “学习循环” 与质量奖申报 一般而言，如果一个组织通过了ISO9001认证，其经营管理成熟度大约为300分。 如果管理基础较好，其经营管理成熟度大约为450---500分。 如果管理基础特别好，其经营管理成熟度大约为500分以上。 在以上情况下都可以尝试申报质量奖。 如何成功导入卓越绩效模式 第九步 “学习循环” 与质量奖申报 无论是否获奖，都会收到一份反馈报告，组织都应当充分应用它来驱动改进和创新。 如果获了质量奖，也必须保持清醒，投入到新的“学习循环”，以继续走在前列。 如果没有获奖，保持追求卓越的恒心，继续“学习循环”。 导入卓越绩效模式流程 领导决策 卓越模式培训 建立卓越推进组织 对现有模式诊断 改进，建立卓越体系 卓越绩效体系试运行 自评师培训 自评并编写自评报告 持续改进 质量奖申报 部门汇报材料 领导重视 领导参与 领导参与 领导参与 领导参与 领导参与 领导参与 领导参与 第三部分 质量奖汇报材料准备 质量奖申报材料内容 申报书 组织概述 组织自我评价报告 证实性材料 推荐意见 所含申报资料的光盘 组织概述 组织概述限在3000字以内，内容符合GB/T19579附录B。可在组织概述后附上销售收入增长图、市场分布图、治理结构和组织结构图、生产流程图等，以加深评审员对企业的了解。 自我评价报告 报告内容应按照GB/T19580的具体要求： 对照标准，逐条评价 按照过程四要素：方法、展开、学习、整合 按照方法四要素：水平、趋势、对比、联系 用数据和事实进行说明评价 反映核心价值观 多用图表 三年追溯＋当前状态＋关注未来 证实性材料 证实性材料是指对企业合法经营的证实，包括：产品、质量管理休系、环境管理体系、职业健康安全管理体系认证注册（如已获认证）证书复印件，三废治理达标证实，顾客满意度调查报告，纳税证明（由税务部门出具并盖章，注明应纳税金额、实际纳税金额），申报前三年的上市公司年度报告及审计报告复印件，近三年获得省、部级以上名牌产品和用户满意产品，全国实施卓越绩效模式先进企业，全国质量先进单位，部门和地区质量管理先进企业等荣誉，申报企业自认为还应提供的其它证实性材料。 各部门质量奖汇报材料制作 1.与自评报告保持一致。 2.制作成PPT 3.总经理（内容:使命、愿景、核心价值观、战略规划及战略目标） 4.主管副总及部门经理汇报（内容:使命、愿景、核心价值观、战略及战略目标、所负责具体工作方面的做法） 4.准备证据 欢迎多提宝贵意见！ 欢迎沟通交流！ 马春附件：自评要求及得分标准 自评总要求 对照标准，逐条评价 过程评价：方法、展开、学习、整合 结果评价：水平、趋势、对比、联系 评价基于事实、数据 反映核心价值观 多用图表 三年追溯＋当前状态＋关注未来（三年） 过程评分指南（成熟矩阵） 分数 过程 0%或5% 显然没有系统的方法；信息是零散、孤立的。(A) 方法没有展开或仅略有展开。(D) 不能证实具有改进导向；已有的改进仅仅是“对问题做出反应”。(L) 不能证实组织的一致性；各个方面或部门的运作都是相互独立的。(I) 10%,15%,20%或25% 针对该评分项的基本要求，开始有系统的方法。(A) 在大多数方面或部门，处于方法展开的初级阶段，阻延了达成该评分项基本要求的进程。(D) 处于从“对问题做出反应”到“一般性改进导向”方向转变的初期阶段。(L) 主要通过联合解决问题，使方法与其它方面或部门达成一致。(I) 30%,35%,40%或45% 应对该评分项的基本要求，有系统、有效的方法。(A) 尽管在某些方面或部门还处于展开的初期阶段，但方法还是被展开了。(D) 开始有系统的方法，评价和改进关键过程。(L) 方法处于与在其他评分项中识别的组织基本需要协调一致的初级阶段。(I) 分数 过程 50%,55%,60%或65% 应对该评分项的总体要求，有系统、有效的方法。(A) 尽管在某些方面或部门的展开有所不同，但方法还是得到了很好的展开。(D) 有了基于事实的、系统的评价和改进过程，以及一些组织的学习，以改进关键过程的效率和有效性，(L) 方法与在评分项中识别的组织需要协调一致。(I) 70%,75%,80%或85% 应对该评分项的详细要求，有系统、有效的方法。(A) 方法得到了很好的展开，无显著的差距。(D) 基于事实的、系统的评价和改进，以及组织的学习，成为关键的管理工具；存在清楚的证据，证实通过组织级的分析和共享，得到了精确、创新的结果。(L)