经典实用有价值的企业管理培训课件：领导工作失败的十大原因及治理方法.pptVIP

党政领导艺术与方法 中央党校科研部 洪向华 一、领导工作失败的十大原因 （一）不能控制和组合细节 1、细节是一种创造 王永庆卖米 2、领导工作要注意细节 周恩来慰问河北邢台地震受灾群众 （二）不愿意为别人出力 （三）“知”与“行”混乱 （四）害怕部下的竞争 （五）缺乏想像力和创新思维 （六）以自我中心 （七）对自己没有节制 （八）不忠诚 （九）滥用领导的“权威” （十）计较名利地位 二、决策的艺术 （一）系统思维与领导决策 1、因势造形 2、系统思维的艺术 （二）信息与领导决策 1、领导者掌握信息的要决 准确、及时、适用信息的案例：温家宝荆江不分洪 2、小信息带来大效益 3、避免信息选择的布里丹效应 （三）拟定决策方案 1、方案要互相排斥，增加可信度 2、避免霍布森式选择 （四）决断 1、满意决断 2、整体效应 三、用人艺术 （一）人才=资本+知识=财富 （二）传统用人观念的反思 （三）用人观念的更新 （四）组建人才团队 （五）把珍珠看成项链 四、沟通协调艺术 （一）组织体系中的沟通 （二）沟通障碍 1、组织的沟通障碍 2、个人的沟通障碍 （三）沟通必须正确认识权力 权力寓言 1、广义的权力 2、职务权力 3、个人权力 （四）有效沟通要把握的原则 1、有效思维是沟通的基础 私内性思维 人际性思维 2、沟通需要合适的空间 3、有效沟通对事不对人 4、沟通需要选择合适的场景 （五）领导如何与下级沟通 1、上下级权力是互动的 2、与下级沟通的原则 3、如何处理下属之间的矛盾冲突 （六）下级如何与领导沟通 1、与上级沟通的方法 （1）主动了解上级，熟悉上级 （2）要求适度，不能苛求 （3）保持“中立”，等距接触 （4）既要自我克制，又要合理斗争 （5）发奋工作，赢得信任 2、如何向上级提出忠告 （1）多献可,少加否 （2）多桌下,少桌面“ （3）先肯定,后否定 （4）要让上司觉得正确结论是他自己得出来的 （5）勿求立竿见影 3、如何与上级保持适度的关系 （1）心理交往要适度 （2）交往频率要适度 （3）角色交往要适度 （4）非角色交往要适度 4、如何与上级保持等距外交 在工作上要一样支持 在组织上要一样服从 在态度上要一样对待 要按权限汇报请示工作 要注重管理成员的群体作用 5、如何面对上级领导的冷落 （1）要积极调整心态 (2)韬光养晦，增长才干 （3）增加接触 （七）正副职之间如何沟通 1、正职与副职 2、副职与正职 3、副职与副职 五、激励的艺术 （一）激励的方法 1、奖金激励 2、产权激励 3、感情激励 4、制度激励 5、目标激励 6、竞争激励 （二）激励的艺术 1、巧用翁格玛利效应 2、学会赞赏 3、有效运用前景理论 4、激励与贝勃定律 （三）激励误区 1、片面强调物质激励 2、奖励错误的行为 3、激励“评论员”而不是激励“运动员”（会干的不如会看的） 4、激励平庸者 5、激励因循守旧的人 6、激励会做表面文章的人