经典实用课件：组织行为学(MBA培训教材).pptVIP

* 第四部分 组织管理的技巧 组织变革与发展的阻力与克服 阻力的来源：个人与组织； 阻力的克服：教育与沟通；参与；促进与支持；谈判、操纵与收买；强制执行。 * 第四部分 组织管理的技巧 学习型组织的建构 什么是学习型组织； 学习型组织的真缔： 学习力； 生命意义； 创新。 企业之间的竞争不仅仅是人才的竞争，更重要的是学习力的竞争。 * 第四部分 组织管理的技巧 学习型组织的建构 学习型组织的特征： 精简与扁平化； 弹性与不断创新； 善于学习； 自主管理； 学习型组织“学习”的特点：工作学习化，学习工作化，行为的变化。 * 第四部分 组织管理的技巧 学习型组织的建构 学习型组织的五项修炼： 自我超越； 改善心智模式； 建立共同愿景； 团队学习； 系统思考。 * Thanks for listening! * * 草稿 仅供讨论使用 组 织 行 为 学 王雁飞 博士 华南理工大学人力资源管理研究中心 * 培训内容 第一部分 认识自我和他人 第二部分 激励之道 第三部分 领导与团队管理 第四部分 组织管理的技巧 * 中国企业管理存在的十大问题 中国企业的可持续发展问题，如何做大做强； 企业高层与中层很难就某个问题达成一致，不是一条心； 企业变革成效不佳，效果不好，不知道原因在哪里； 企业文化与员工行为严重背离； 企业内部人际关系复杂，各行其是，很难形成核心； 企业家与职业经理人的价值理念的冲突问题； 待遇不错，但就是留不住人才； 中国传统文化对企业的影响； 许多企业失败的原因就是成功； 企业管理者与员工执行力不足的问题。 造成这些现象的本质原因是什么？ * 组织行为学要解决的核心问题 人----天地之间，莫贵于人（孙膑，战国）；为将之道，当先知人，知人之道，当先知心（苏询，北宋）； 机制----能用人者，将无敌于天下（王夫之，明）； 关系----人与环境（机制）的匹配。 * 管理与组织行为学的关系 什么是管理？ 管理的实质是什么？ 管理的起点是什么？ 管理与组织行为学的关系？ 什么是组织行为学？ * 第一部分 认识自我与他人 人的差异相当大？为什么？ 我们是如何认识自己与外部世界的？ 人的认识过程一定准确吗？ 游戏及分析 * 第一部分 认识自我与他人 人的思维过程—思路决定出路，思路决定方法 我是一切的根源； 过去不等于未来； 不是不可能，只是没有找到方法，方法总比困难多； 天助自助者；你越努力，你的运气就会越好； 山不过来，我就过去； 没有失败，只是暂时没能成功； 立刻行动，逃避只会带来更大的困难； 计划习惯，等于计划成功； 成功的心态：决心、主动、热情、爱心、学习、自信、自律、顽强、坚持、责任、有恒。 * 第一部分 认识自我与他人 你了解你的角色吗？正确的角色认识相当重要。 作为下属的角色； 作为同事的角色； 作为上司的角色； 面对成功与失败，你的归因合理吗？ 人的能力、气质与性格---人职相匹配的基础； 人才测评的理念与实践。 * 第一部分 认识自我与他人 人的情绪过程为什么需要管理？---EQ成功之道 认识自己； 认识他人； 移情能力； 人际交往能力； 自我激励能力。 压力管理—压力是朋友还是敌人，你的认识最重要； * 第一部分 认识自我与他人 你的人性观是什么？ 人一半是美女，一半是野兽，人的本性就是利己与理性，但这并不是主要的问题，重要的是人的行为； 引导人的行为的是制度，人的行为是对制度的一种反应；制度实际上是对人行为的一种激励； 企业中的各种问题的主要根源在于制度设计。 * 第二部分 激励之道 心理学的激励与经济学的激励—社会人与经济人的争论 心理学中的行为激励----压力、诱力、内驱力 组织行为学中激励理论在企业管理中的应用 需要层次理论----马斯洛； 双因素理论----赫兹伯格； VIE理论----弗鲁姆； 公平理论----亚当斯； 目标设置理论----洛克； 强化理论----斯金纳。 * 第二部分 激励之道 经济学的激励—委托人与代理人---瞎子与瘸子 经济学中激励的本质----博弈、信息不对称 经济学激励的体现----契约的达成三大条件：参与约束；激励相容；信任。 参与约束在企业激励实践中的最佳体现----效率工资； 激励相容在企业激励实践中的最佳体现----股票期权； 代理人 信息非对称环境 委托人 A 路径 B 路径 ？ 瞎子背瘸子－委托人与代理人示例 工资 劳动需求曲线 无偷赖约束曲线 劳动数量 DL SL LB LA WB WA 参与约束条件下的效率工资 约定价格 PS 股票价格 起始时间 约定时间 有效期（N年） N年后股票价格