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第十三章 一、产品责任法概述 二、产品责任的理论和归责 原则 （一）产品责任的理论 1、疏忽说 2、违反担保说 3、误示说 4、严格责任说 （二）归责原则 三、承担产品责任的条件及其抗辩理由 四、产品责任的有关当事人、管辖和时效 当事人 权利主体是受害者 责任主体是生产者、销售者。 管辖——侵权行为地或被告住所地人民法院。 时效——二年。 五、承担产品责任的形式和范围 形式——民事责任、行政责任和刑事责任。 范围——赔偿受害者人身和财产方面的损失。 一、消费者权益保护法的概念和特征 二、消费者的权利 三、经营者的义务 (一)经营者的概念 (二)经营者的义务 1.履行义务。2.接受监督。3.保障人身和财产安全。4.提供真实信息。5.表明真实名称和标志。6.出具凭证、单据。7.保证质量。8.履行“三包”或者其他责任。9.不得有不公平、不合理的规定。10.禁止侵犯人格权。 四、消费者合法权益的保护 五、争议的解决 协商 调解 行政部门处理 仲裁 诉讼 六、法律责任 民事责任； 行政责任 刑事责任 * * * * *
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