德信诚QC7大新旧手法.pptVIP

一、什么是问题 现场改善问题类型 对待问题的态度 问题解决思考上的注意点 1、P——Plan：计划 2、D——Do：行动 3、C——Check：检讨 4、A——Action：调整 PDCA循环 前言 QC七大手法主要作用 检查表 ----------- 收数据 层别法 ----------- 找分类 柏拉图 ----------- 抓重点 鱼骨图 ----------- 抓原因/下对策 直方图 ----------- 显分布 控制图 ----------- 防变异 散布图 ----------- 看相关 图表法（Diagramming) 常见的图表: 1.条形图:以长短表示数值大小,绘成若干等宽长柱平行排列的统计图。资料的数量比较。 2.推移图:又叫趋势图、历史线图或折线图。表示资料对时间的变化。 3.雷达图:由中心点画出数条代表分类项目的雷达状直线,以长度代表数量大小。欲观察项目间的平衡性。 4.甘特图:又叫进度表、顺序表、日程进度表。表示某一活动的进度之管理状况。 5.圆形图:以圆形中扇形的度数表示各项目所占比例的图形,又叫扇形图。 表示资料内之层次分类。 一、检查表(Check sheet) 二、层别法 (Stratification) 三、柏拉图 （Pareto Diagram) 四、因果图（Cause-and-Effect Diagram) 六、控制图(Control Chart) 六、控制图(Control Chart) 六、控制图(Control Chart) 目 录 前言 一、什麼是新QC手法？ 【手法一】親和圖法（Affinity Diagram） （五）過程決策計畫圖法─預約講師過程決策計畫圖 （六）箭形圖法─集貨場整修工程箭形圖 （七）矩陣數據分析法 三、新QC七大手法檢驗站 【新QC七大手法檢驗站解說】 p.42 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 　 ???????????????????????? ◆專家的話 　　「過程決策計畫圖法」主要是針對相關環境或事態可能發生的各種變動，作各式各樣不同的可能性預測，以利在實際遇到問題時，依舊可依原定計畫進行，不致耽擱既定時程，為達成預設目標，我們必須考量各種可能發生的情境，製作事件發生路線圖，也就是「過程決策計畫圖」。 　◆製作「過程決策計畫圖法」 　　從開始到目標皆是依循著「實施步驟」、「實施後現況」與「選擇路線的判斷」等時間性的順序步驟，以箭頭的方式表示前後順序。 二、新QC七大手法 p.43 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 　　雲林縣虎尾鄉某一個產銷班的集貨場，在使用八年後因日久未修，多處鋼架已出現腐鏽，產銷班班員們為了日後能更長久且安全的使用，大家一致認為集貨場需要進行整修。 　　但集貨場進行整修時，以不影響班的正常運作原則。經過討論，整修期間將以15個工作天為期限。 p.44 　　就因有這個「可以在預計工作天數內完工」的期望，因此在開工前，他們先利用「箭形圖」將總工程的日程計畫排出，依據計畫出的工程天數，進行進度管理。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　圖五　集貨場整修工程箭形圖 ? p.45 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 　 ???????????????????????? ◆專家的話 　　當我們想要分析事件計畫中，個別工作項目所需天數與整體工作天數之間的關係時，利用「箭形圖法」可以讓大家看出各工作項目間的日程關係，當某一工作項目發生延遲時，是否會影響整個計畫進度？為維持總工作進度，是否有縮短其他工作日程的需要？這類的問題都可以利用「箭形圖法」獲得解決，可以有效協助大家管理計畫工作進度，不