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云南工商学院 学生毕业作业（设计） 浅论秘书工作的职能和特点 二级学院　　人文学院　　　　　　 专　　业　　文 秘　　　　　　 年 级　　09级 班 级　　文秘二班 学　　号　　09050102034　　　　　 姓　　名　　和梅英　　　　　　 指导教师　　张文绰 　　　　 职 称　　讲师 2011年10月21日 浅论秘书工作的职能和特点 摘要 秘书工作是领导工作的重要组成部门，秘书的工作繁杂多变，其工作的重要性也是众所周知的，然而在越来越多的人投入到秘书行列的今天，许多关于秘书行业的研究也频频出现，在注重秘书职能、技能和素质特点的时候，很少有人把目光移到对秘书性格培养的思考上。本文将着重探讨秘书人员性格对秘书工作的影响，并且表明性格特征是决定秘书工作好坏的重要因素，秘书人员应培养良好积极的性格，以促进职业的成功和发展。 在建设有中国特色社会主义宏图大业中，各行各业、各级党政机关需要有大批精明能干的秘书，才能适应现代社会高效率的管理。尽管秘书人员级别不同，行业各异，“闻道有先后，术业有专攻”，其秘书意识与气质不能不具备，不能不深化。有较高的秘书意识与气质，秘书功能才能得到最佳发挥，秘书职能才会高效运转。因此，秘书人员在不断扩充理论、应用知识、提高各种办事能力的同时，必须自觉加强秘书意识与气质的修养。 秘书协调工作要以党和国家的方针政策为依据，秘书人员要做好协调工作，必须认真学习和贯彻党和国家的方针政策，依照政策办事，不能偏离方向，不允许将个人感情掺杂其中。主要指在政策规定的一定幅度之内变通处理问题，对那些政策没有明确规定的问题要根据实际情况灵活处理。政策本身也是一种协调，没有一成不变的政策，只有与客观实际紧密结合的政策才是正确的政策。 2 目录 3 前言 5 1 秘书工作的职能 6 1.1 秘书的定义 6 1.2秘书工作的定义 6 1.3 秘书工作的职能 6 1.4 秘书办事工作职能的案例 7 1.4.1 秘书作茧自缚 7 1.4.2 临时动议 节外生枝 7 1.4.3 小事也不应忽视 7 1.4.4 偶然疏忽后果不小 8 1.4.5 通知必须按时转达 8 1.4.6 一个通知补充又补充 9 1.4.7 不能只做传声筒 9 1.4.8 对一起集体上访事件的处理 9 1.4.9 信口开河酿大祸 10 1.4.10 大发雷霆成“被告” 10 2 培养秘书人员的基本素养,提高业务能力 12 2.1德行操守 12 2.2 善谋善书 12 2.2.1 案例对一起集体上访事件的处理 12 3 秘书工作的特点 14 3.1从属性 14 3.2 被动性 14 3.2.1 案例被动与主动 14 3.3 事务性 14 3.4 综合性 15 4 秘书工作特点实例 16 4.1 秘书需要当机立断处理的事情多 16 4.2 工作的内容变化快 16 4.3 一心几用地时候多 16 4.4 忙闲不一的情况多 16 5 秘书工作的基本职能 17 5.1 为领导工作作铺垫的方法 17 5.2 对领导工作拓展伸延的方法 17 6 秘书工作的职能基础 18 6.1 坚持实事求是的原则 18 6.2 坚持注重实效的原则 18 6.3 实行归口管理，分级责任的原则 18 7 增强秘书人员工作意识 19 7.1 自我意识 19 7.2 责任意识 19 小结 20 致谢 21 参考文献 22 前言 秘书工作在80年代以前是一种规范性的工作，各自为各自的领导服务，固守成规，局限性比较大。进入80年代就大变了样，党的十一届三中全会后的十多年，中国秘书工作有了飞跃性的发展。中央领导同志多次提倡秘书部门要充分发挥参谋助手作用。参谋工作的开展，是不断发展变化的新形势的需要，是领导工作努力提高科学化水平和效能的需要，是秘书部门职能自我完善的需要。各地秘书部门的实践也说明，做好参谋工作，是秘书工作有所突破的关键所在。 秘书工作是以领导工作为轴心，要紧紧围绕这一轴心，进行上下、左右、前后同步运行的辅助性工作。辅助性决定了秘书工作的被动性。怎样变被动为主动，要看秘书的工作艺术。 1 秘书工作的职能 1.1 秘书的定义 秘书是协助领导处理日常事务工作，掌管文书的人员，他们以辅助领导决策，综合协调各部门或各人员的工作，沟通收集处理信息，办文、办会、办事等为主要