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第二章 物流系统 学习目标与要求 掌握物流系统的基本概念； 了解物流系统的组成要素和功能要素； 熟悉物流系统的模式和物流系统分析的基本方法和原则。 * 第一节 系统和物流系统 （二）系统的模式和特征 1.系统的模式 任何一个系统都是由输入、处理、输出三部分组成的，加上反馈就构成了一个完备的系统。 2.系统的特征 （1）整体性 （2）关联性 （3）目的性 （4）动态性 （5）适应性 （三）系统工程及方法 具有一定代表性的系统工程的“三维结构”，由美国工程师霍尔提出，它将系统的整个管理过程分为前后紧密相连的六个阶段和七个步骤，并同时考虑了完成这些阶段和步骤所需的各种专业知识。该三维结构由时间维、逻辑维和知识维组成。 1.时间维 （1）规划阶段 （2）方案阶段 （3）研制阶段 （4）生产阶段 （5）运行阶段 （6）更新阶段 2.逻辑维 （1）明确问题 （2）选择目标 （3）系统综合 （4）系统分析 （5）方案优化 （6）作出决策 （7）付诸实施 3.知识维 知识维包括科学学、工程技术、经济学、法律、数学、管理学、环境科学、计算机技术等各方面的知识和技能。 二、物流系统 （一）物流系统的概念及其模式 1.物流系统的概念 物流系统是由物流各要素所组成的，要素之间存在有机联系并具有使物流总体合理化功能的综合体。 2.物流系统的模式 物流系统是一个从环境中不断输入要素，经过转换处理，不断输出产品和劳务的循环过程，这就是物流系统的基本模式。 （二）物流系统的构成 1.物流系统的边界范围 2.物流系统的要素 （1）包装系统 （2）装卸搬运系统 （3）运输系统 （4）储存保管系统 （5）流通加工及废弃物的回收与处理系统 （6）信息情报系统 3.物流系统的关系 （1）物流系统内部各要素之间的关系 （2）物流系统与外部环境的关系 （三）物流系统的特征 复杂性、动态性、广泛性 （四）物流系统的服务功能 1.增加便利性的服务功能 2.加快反应速度的服务功能 3.降低成本的服务功能 4.延伸服务的功能 一、物流系统分析的含义与作用 （一）物流系统分析的含义 物流系统分析包括的内容是非常广泛的，既包括系统内部各要素，又包括与系统相联系的外部环境。 （二）系统分析的作用 系统的建立过程一般可分为系统计划、系统设计和系统实施三个阶段。 第二节 物流系统分析 二、物流系统分析的要素与原则 （一）物流系统分析的要素 1.目标 2.替代方案 3.费用和效益 4.模型 5.评价标准 （二）系统分析的原则 1.整体性原则 2.层次性原则 3.结构性原则 4.相关性原则 5.目的性原则 6.独立性原则 三、物流系统分析的步骤 1.明确问题，建立目标 2.收集资料，分析问题 3.建立模型 4.系统评价及其优化 四、物流系统分析的内容 （一）物流系统目标的分析与确定 （二）物流系统的构成分析 1.物流系统的层次构成分析 2.物流系统的业务活动构成分析 3.物流系统的功能构成分析 五、物流系统的综合分析 （一）物流系统的有序性和动态性分析 （二）物流系统的整体性和结构性分析 一、物流系统评价的目的 价值分析方法，实际上也是从系统的技术上和经济上两个方面对系统进行的评价。 二、物流系统评价的原则 1.要保证评价的客观性 2.要保证评价的整体性 3.要坚持可比性和可操作性原则 4.在定性分析的基础上坚持量化原则 第三节 物流系统的评价 三、物流系统评价指标体系 （一）物流系统评价指标体系的组成 1.物流生产率：实际生产率、资源利用率、行为水平、成本和库存 2.物流质量：物料流转质量和物流业务质量 （二）物流系统评价指标体系的建立 1.建立物流系统的目标体系 2.根据目标体系确定评价指标体系 3.考虑各评价对象的影响因素，修改评价指标体系 四、物流系统评价的步骤 一是明确评价目的； 二是建立评价指标体系；