QC教案5（成果评审）.pptVIP

QC小组活动初级诊断师培训 QC小组活动成果评审 * * 云南省质量协会 一、QC小组成果报告类型 有形成果：可以用物质或价值开式表现出来，通常能直接计算其经济效益的成果。 无形成果：难以用物质或价值形式表现出来，无法直接计算其经济效益的成果。 无形成果与有形成果相伴而生、互相融合与渗透。 无形成果在开发QC小组成果潜能、调动员工积极性、提高人的素质、培养人才、增强团队凝聚力等方面发挥着重要作用。 二、整理成果报告的目的 活动回顾 能力提升 知识梳理 增进感情 云南省质量协会 三、QC小组活动成果报告的整理 成果报告是QC小组活动全过程的书面表现形式。 1、步骤 总结整理成果报告的立足点: 立足于自身的提高 立足于发表交流 2、总结时的注意事项 整理过程应是QC小组成员共同参与总结提高的过程； 严格按QC小组活动的程序进行整理； 成果报告要重点突出； 要条理清楚、简明扼要，多用图表，少用文字； 成果报告要以图、表、数据为主，配以少量的文字说明； 尽量少用专业性很强的名词术语，必须用的，要通俗解释； 企业情况或小组情况简介应与本次课题有关。 云南省质量协会 一、成果发表的作用 相互启发 鼓舞士气 现身说法 公正评价 二、QC小组成果发表 发表前作好准备，选择恰当的发表形式，生动活泼但不哗众取宠； 发表时注意细节，仪态大方，声音洪亮； 回答问题要简洁、态度谦虚、实事求是； 采用道具要适当。 云南省质量协会 一、评审目的 肯定成绩、总结经验、指出不足、不断提高QC小组活动水平。 二、评审原则 “四项原则： 挑大不挑小； 客观有依据； 不从专业技术上评价； 不以经济效益决定成果好坏。 三、评审分类 现场评审 发表评审 云南省质量协会 四、评审内容 1、总体评价 成果类型 目标值是否完成 程序、方法应用情况 有无推广意义 结论及改进之处 2、不足之处 程序方面 方法方面 云南省质量协会 云南省质量协会 例：对《缩短信息处理时间》成果的评价 1.总体评价 该课题属于服务型。小组成员应用PDCA循环，完成了课题目标值，缩短了信息处理时间，使用用户更加满意，同时也为企业创造了良好的经济效益。该成果充分体现了“小、实、活、新”的特点。小组活动程序和工具方法应用方面基本正确。 2.不足之处 （1）选题理由太多。有些理由与课题没有直接关系，应简练、直接地说明理由。 （2）要因确认没有依据。并不是所有末端因素都一定是要因，要通过验证才能知道哪些因素是要因。 （3）巩固措施的第3条、第4条不是对策表中的对策措施，因此也就不是巩固措施的内容。 （4）关联图中“普通话不熟练”与“表达能力差”之间的因果关系有些勉强。 云南省质量协会 例：对《提高浓缩生产效率》成果的评价 一、总体评价 该课题属于现场型。小组针对问题，通过认真的调查分析，收集了大量的数据，找到了影响浓缩效率低的主要原因，制订了正确的对策并加以实施，最终达到了攻关的目标，解决了瓶颈问题，取得了很好的经济效益。 该成果解决问题的思路清晰，过程一环紧扣一环，逻辑性好，较好地遵循了PDCA的小组活动程序，各个环节基本上都能用数据说话，充分显示出成果的科学性及可信度。因此，该成果是一个具有参考价值的好成果。 二、不足之处 （1）作为指令性课题，由于目标值也是指令性的，因此程序上，在选题理由之后，可立即设定小组的活动目标，而现状调查及分析的内容可放在对目标值的可行性分析中去。 （2）个别要因确认，有欠妥之处。 （3）经济效益每月多赚40万元，如何得出，应有简单的运算过程。 √课题类型是什么？ √课题名称是否规范？ √课题大小是否合适？ √选题理由是否说明上级要求、部门要求或标准要求？ √选题理由是否说明本部门问题是什么？实际达到多少？与要求间的差距是多少？ √选题理由是否用数据表达？所用数据是否与课题的质量特性有关？ √选题时所用统计工具是否恰当？工具展示是否规范？要素是否完备？ √现状调查是否针对课题的质量特性进行？ √现状调查是否掌握了问题的严重程度? √调查是否找到问题的主要症结？ QC小组活动成果诊断要点 云南省质量协会 √现状调查是否用数据说明现状？ √现状调查所用数据是否有时间约束？ √现状调查数据的分类、分层是否能充分说明问题现状？ √现状调查数据是否客观、可比、全面？ √目标是否与课题的问题相一致？ √目标的设定是否有依据？ √目标是否量化？ √目标是否唯一？ √目标的水平是否恰当？ √原因分析是否针对症