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* 2）图形符号 活动说明 决策符号 流线符号 开始或结束 * 3）几点注意 （1）“活动”是实物流动和信息流动的有序结合。 （2）提高效率是减少信息流对实物流的阻滞。 （3）“信息”的滞后性。 （4）“信息流”对“实物流”的超前性。 * 5、 0.618法（黄金分割点法） 在其它过程参数固定的情况下,对某一个过程参数进行优选. 程序： 1）确定被选择过程参数的实验区间； 2）把区间正反方向的两个0.618处做为第1、2实验点，进行实验。 3）对比两次实验结果，留住“好点”所在的0.618范围，再按（2）的方法选择实验点； 4）数次后，即可得到最佳参数； * * 白酒喝多少最“美”的0.618法实验案例 0 3.82 6.18 10两 ? ? ? ? 二实验点 第一实验点 实验区间0—10两 * 案例为八个目标的雷达图 C B A 原理与图示： 它是模仿电子雷达发射形式，用于对目标完成情况的检查或评价的图示。 雷达图适用于多目标的管理（至少3个以上）最好是定量目标值。 雷达图上的目标可以是系统关系也可以是互相独立的。 5、雷达图 图例说明 1）在极坐标上绘制； 2）射线数目按目标数目确定； 3）射线等分圆周； 4）图中的三个等分圆与射线相交 把图分为A、B、C三个区域； A—理想水平 B---平均水平 C---不理想水平 5）不规则的多边形表示目标状态。 * * 雷达图绘制程序 1）收集所要分析的数据； 2）把数据进行分类确定射线数； 3）画极坐标确定A、B、C区间 4）明确分析类别区间的对应值； 5）将数据填入极坐标图； 6）根据分析目的将相关点连接成不 规则多边形； 7）也可以按分析间隔再做多边形进行对 比； 8）把未达到平均水平的项目确定为课题。 * * 二、现状调查常用的统计方法 1、调查表 数据记录表 图示记录表 各种证实性的记录表格 2、统计方法 按问题分组的分层排列图 表示质量分布的直方图 过程质量确认的过程能力指数调查表 * * 三、设定目标经常使用的统计方法 1、柱型图 现状 目标 1.因果图 因果图又叫鱼刺图，用来罗列问题的原因，并将众多的原因分类、分层的图形。 原理： 用头脑风暴法，针对发生问题的现场，首先考虑“人、机、料、法、环”的过程要素，进行展开思维，把有可能产生问题的潜在原因都考虑到，按照因果的逻辑关系整理出来的统计图形。 2）适用情况 单一目的，因素不交叉情况下，三层以内因果分析语言资料的整理。 四、原因分析经常使用的统计方法 2、树图 树图也叫系统图，它可以系统地将某一主题分解成许多组成要素，以显示主题与要素、要素与要素之间的逻辑关系和顺序关系。 使用树图的场合 （1）问题解决型课题，在原因分析时使用侧向型树图做因果的逻辑分析展开。 （2）创新型课题，在提出方案和确定最佳方案时使用树图建立设计树（方案确定） （3）问题解决型课题，在制定巩固措施时，可使用树图建立控制体系。 四、原因分析经常使用的统计方法 * * 3）宝塔型的树图图型 * * 4）侧向型（单向展开型）树图 目的 手段1 手段2 手段3 结果 原因1 原因2 原因3 * * 5）QC小组活动时使用树图的场合 （1）问题解决型课题，在原因分析时使用侧向型树图做因果的逻辑分析展开。 （2）创新型课题，在提出方案和确定最佳方案时使用树图建立设计树（方案确定） （3）问题解决型课题，在制定巩固措施时，可使用树图建立控制体系。 3、关联图 关联图用于将关系纷繁复杂的因素按原因-结果或目的-手段等目的有逻辑地连接起来的一种图形方法