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备注：红色字样的题目暂找不到答案，可自己填答。 质量答题活动试题 一、判断题（对的划√，错的划×） 1. 中国石化是目前国内第一大成品油和石化产品供应商。( √ ) 2. “产品质量法”所称的产品是指经过加工、制作，用于销售的产品。 ( √ ) 3. 建设工程和建设工程使用的建筑材料、建筑构配件和设备，不适用于产品质量法。 (×) 4. 中国石化总部要求各企业要积极开展质量管理体系认证、实验室认证和产品质量认证工作。 (√ ) 5. 企业标准的技术要求不得低于国家标准和行业标准的技术要求。(×) 6. 在企业中，实施质量改进的主体可以是员工个人，也可以是团队。 ( √ ) 7. 在国内市场销售的进口产品和外商独资企业生产的产品不受《产品质量法》的约束。 (×) 8. 未经加工、制作的天然形成的产品，如原煤、石油，不适用《产品质量法》。(√ ) 9. 顾客没有投诉就表示顾客满意。(×) 10. 中国石化质量管理制度不仅适用于产品质量，也适用于工程和服务质量。( √ ) 11. 中国石化质量事故按照直接经济损失及影响程度分为三级。(×) 12. 计量检定工作应当符合经济合理、就地就近的原则，不受行政区划和部门管辖的限制。( √ ) 13. GB/T19001规定了质量管理体系要求，可供组织内部使用，也可用于认证或合同目的。(×) 14. 任何单位和个人不得经营销售残次计量器具零配件，不得使用残次零配件组装和修理计量器具。( √ ) 15. 当生产过程处于受控状态时，产品质量就不会发生波动。 (×) 16. 行业标准在相应的国家标准实施后自行废止。( √ ) 17. 国家标准、行业性标准分为强制性标准和推荐性标准。( √ ) 18. 八项质量管理原则是ISO9001标准的补充。（×） 19. 国家对产品质量实行以抽查为主要方式的监督检查制度。 （√） 20. 为提供符合要求及质量管理体系有效运行的证据而建立的记录，应得到控制。 （√） 21.为了表明成效显著，QC小组活动的目标值应多确定几个。（×） 22、纠正和预防措施是质量持续改进的措施之一。（√ ） 23. 由于产品使用说明书关于安全和正确使用产品内容不全，造成用户损失，这是企业工作中的严重失职，不能认为是产品缺陷。（×） 24. 企业标准体系的构成是以技术标准为主体，还包括了管理标准和工作标准。（√） 25. 产品包括硬件、软件、流程性材料和服务四大类。（√） 26．市场经济条件下，质量观念的大转折是既要以标准又要以用户满意来评价质量。（√） 27. 管理评审的主持者是最高管理者。（√） 28. 社会团体对产品质量做出承诺和保证的，与销售者承担连带责任（√） 29. 长度3.18m不能写成3m18cm，因为单位不能放在量值的中间。（√） 30. 我国采用的计量单位制是以国际单位制为基础的“法定计量单位”。（√） 二、单项选择题 我国“全国质量奖”组织实施评审机构为（ C ）。 A.国家质量技术监督检验检疫总局 B.国家工业和信息化部 C.中国质量协会 D.消费者协会 我国组织开展“全国质量月”活动始于（ A ）。 A.1978年 B.1980年 C.1998年 D.2000年 我国等同采用ISO9000族标准始于（ B ）。 A.1980年 B.1992年 C.2000年 D.2005年 标准化的基本原理（ B ）。 A．可操作性原理、系统优化原理、通用可比原理、目标导向原理 B．统一原理、通用原理、可比原理、导向原理 C．统一原理、简化原理、协调原理、最优化原理 D．可操作性原理、系统优化原理、通用可比原理、最优化原理 2011年中国石化在物资采购板块提出的质量目标中重要设备材料监造率要达到（ ）。 A．95% B．98% C．100% D．90% 使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确度，给国家和消费者造成损失的，可以进行（ D ）处罚。 A．责令赔偿损失 　B．没收计量器具和违法所得 　C．罚款 　D．A、B、C全对 标准化法实施细则规定，标准复审周期一般不超过（ C ）。 A．一年 B．三年 C．五年 D．七年 2011年中国石化在炼油板块的柴油产品质量升级工作中提出的质量目标是（ ）车用柴油比例达到50%，2012年底达到80%。 A．2011年8月 B．2011年6月 C．2011年12月 D．2012年6月 2011年中国石化在化工板块的化工产品用户投诉处理时间工作中提出的质量目标是少于（ ）天。 A．30 B．15 C．20 D．40 10、2011年中国石化在油品销售板块的处理用户投诉的反馈时间工作中提出的质量目标是（ ）小时。 A．30 B．24 C．48 D．72 11、2011年中