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保险学术论文保险营销管理论文 人本管理理论在保险营销管理中的应用探讨与启示 保险营销是以具有思想和创造性的“人”作为主要投入要素的行业，其销售对象是一类非物质性的特殊商品——保险合同，因此在保险营销中实施以人为本的管理模式更具有必要性。现代人本管理思想在保险营销管理中的激励、薪酬、培训和业务管理等多方面的制度设计上都具有十分重大的指导意义。 　　人本管理思想在企业管理实践中日益受到重视，而保险营销行业本来就是一个以“人”为基本投入要素的行业，更需要实施人本管理。我国保险行业近年来发展非常迅速，仅在2005年全国保费收入就达4927亿元，其中人寿保费收入高达3697亿元，而1992年美国友邦保险上海分公司率先推出国外通行的个人寿险营销模式时，全国寿险保费收入不过150亿元左右。13年来寿险保费收入增长率年均高达28%，远高于GDP的8%左右的年增长率，其中现代个人寿险营销模式发挥了关键性作用，所以，如何应用现代人本管理思想发挥保险营销人员的潜能具有非常重大的现实意义。 　　一、人本管理思想综述 　　 人本管理是与“以物为中心”相对应的概念，它把人置于组织中最重要的资源地位，目前的主流理论有以下几种： 　　（一）马斯洛的需要层次理论 　　该理论把人的需要层次按其重要性和先后次序划分为五个层次。第一层是生理需要，包括衣食、住行、医疗等需要；第二层是安全需要，如生活有保障，避免失