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项目策划 内容概述 项目与目标 项目范围与WBS 项目计划 项目 项目是为生产某一特定产品或服务，用有限的资源、有限的时间所做的一次性工作 项目三约束 时间：有一个确定的开始和结束时间 成本：在给定的预算范围内 质量：符合要求 项目特点 具体的起始时间 具体的终止日期 严格定义的最终目标 只发生一次 有具体的结果 随时都具有的风险性 判断哪些活动属于项目 项目管理 在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法，使项目能够满足相关的需要和期望 管理的基本原则 多、快、好、省 项目管理 项目管理的首要任务之一是定义项目目标和范围 需要回答五个重要问题 项目的目标？ 项目的范围？ 项目的组织？ 如何确认项目的成功？ 影响项目成功的风险？ 项目成功的标志 项目目标 在有限的时间和费用范围内，实施项目所要达到的最终结果 目标的三要素 结果：项目实施最终的交付物 时间：明确的项目开始和结束时间 费用：实施项目所须的费用 要求 与合同定义的项目目标一致 组织的期望 项目目标 项目目标举例 在50万元的预算内，依据已经通过评审的《XX产品需求规格说明书V1.0》的需求，在5个月时间内完成XX产品的软件开发，并正式发布推向市场。 依据《XX信息系统集成合同》的条款要求，在XX年XX月前完成XX信息系统集成实施，项目费用不超过20万元。 案例练习 小组名称 小组口号 项目目标 内容概述 项目与目标 项目范围与WBS 项目计划 项目范围 为成功达到项目的目标，规定要做的工作和中间工作产品 为项目界定一个边界 应该做的 紧紧围绕项目的目标来识别，用WBS方法 不应该做的 与项目有关，但是由项目外部的组织责任完成的活动，要识别接口和与之配合的活动 与项目无关，不要做 产品范围 产品或服务应该包含哪些特征和功能，软件产品需求 项目范围 为了交付具有产品范围定义特征和功能的产品或服务所必须要做的工作 WBS Work Breakdown Structure 定义 是把项目的工作按照一定的要求逐级分解成可管理的、相互关联的特定工作包或者特定活动或任务，并通过为每项任务定义工期和分配资源，进而估算项目的进度和费用 WBS 作用 是归纳和定义项目范围的一种主要技术，是项目计划开发的第一步 是进行项目成本和资源的估算，跟踪和监控项目的基础和主要依据 将大系统变成具体的小工作单元 复杂→简单 难以预测→易于预测 难以控制→易于控制 使我们对项目的情况有更加深入详细的了解，特别是对应做的工作有了更为透彻的概念 便于了解整个项目的结构，便于合作、协调 WBS的依据和表示方式 依据 合同 需求 用户需求说明书 产品需求规格说明书 表示方式 WBS通常有二种表示方式 树形的层次结构图 首缩进的表格（类似于大纲） 在实际应用中，表格形式的WBS应用比较普遍，特别是在项目管理工具中多采用表格方式 MSP、RPM、Excel…… WBS表示方式 WBS活动元素 根据项目类型不同，WBS第三层活动元素分为三种 产品分解元素 横向关联元素 项目管理元素 WBS活动元素 产品分解元素 是对可交付工作产品的物理结构的一种分解 首先要识别项目的可交付工作产品，然后再对每个工作产品进行细分 项目的工作产品包括 软件产品或产品构件、规格说明书、用户手册、集成的硬件系统等 WBS活动元素 横向关联元素 是对与产品相关的其它工作内容的一种分解例如： 系统部署、系统测试、评审和验证等。 这类活动元素通常是对项目交付工作产品的支持类、分析类或过程类的活动 WBS活动元素 项目管理元素 是对项目管理活动的分解,一般包括 制定项目计划、召开项目例会、编写项目周/月报、组织评审、配置管理、总结项目等 WBS分解方法 类比方法 参考以往类似项目的WBS 自上而下的方法 按项目的目标，从上到下，逐级细化，直到参与者满意地认为项目工作已经充分地得到识别和定义 该方法由于可以将工作包定义在适当的粒度，对于项目工期、成本和资源需求的估计可以比较准确 WBS分解方法 自下而上的方法 从详细的任务开始，将已识别和认可的工作包逐级归类到上一层次，直到达到项目的目标 这种方法存在的主要风险是容易丢失项目目标，识别出的工作包不能满足目标需要 头脑风暴方法 按项目的目标，组织项目成员进行充分的想象，并把想做的事用图形的方法逐级表示出来，然后再整理成树形的层次结构图或表格方式。也是一种自上而下的方法 这种方法存在的主要风险是思路容易发散，有可能偏离项目的目标 WBS分解层次 对WBS的层次划分要视项目的需要、项目对工作包的控制力度、以及管理模式而定 要求 在合同阶段，一般只分解到第2层 在项目计划阶段，至少要分解到第3层 在里程碑执行阶段，建议分解为4-5层 最可执行和监督的粒度是控制在一项活动／任务可以在一周内由一个