9 应用中心质量管理体系运行工作总结_2011.docVIP

应用中心质量管理体系运行工作总结 一、在质理管理体系运行中所做的主要工作 制定并组织实施本部门的质量目标。围绕部门的质量目标,我们采取组织部门员工学习与部门相关的程序文件，如《设计和开发控制程序》《生产和调试安装过程控制程序》；由行政部与我部门员工进行“关于如何填写质量记录以及质量记录在工作中的重要性”的交流座谈，使员工对质量记录建立正确的理解，从而了解质量体系在工作中的重要性；定职定岗，对部门员工进行岗位职责的绩效考核，确保部门能够更好的完成质量目标； 确保设计和开发过程高效、无差错。在产品实现的全过程中，设计和开发过程作为我部门的主要过程，从项目的整体计划(质量和项目计划)、设计输入资料的(技术协议、合同等)评审、输入资料变更的评审、设计输出(图纸、技术文件等)及其设计输出的评审到设计的验证和确认，以及设计的更改和设计更改的评审(在有必要的情况下)都认真按照程序文件的要求填写相关记录,并将所有记录作为项目执行过程中的重要文档保留，以确保设计和开发高效率、无差错； 校验调试设备，缩短现场调试时间。项目调试过程，属于公司项目实施中的关键过程，确保项目在发货前已完成初步的功能调试工作，大大缩短了调试人员在现场的调试时间，有效提高工时利用率。 为电装车间提供准确清晰的技术文件和图纸。技术文件和图纸在电装前通过审核后，方可送达电装车间，所有送达电装车间的技术文件和图纸均要求有接收与退回的记录。项目经理、项目质量代表与质量工程师定期到电装现场监督检查,并对电装中技术文件及图纸做进一步完善，保证为生产现场提供清晰、完整的技术文件和图纸； 注重培训。新员工在入职后一个月内完成入职培训，从业务技能、质量意识、人身安全等方面着手，邀请有经验的专业工程师，从工艺流程、上位软件、下位软件中报表、报警等功能实现的编写等方面对员工进行培训，由行政部质量工程师对新员工就质量文件及质量记录的填写进行宣传贯彻，要求质量记录的填写要完整、及时、清晰。 二.部门目标完成情况 2011年我部门的质量目标完成情况如下: 每套系统的硬件最终交付合格率和工程交付合格率应达到100%， 完成目标； 工程现场调试责任延误应控制在30天，完成目标； 顾客反馈意见处理计划完成率100%，完成目标； 三 存在问题 设计与开发过程的评审工作需要加强，特别是涉及到初次评审不合格，需要进行二次评审的情况，评审报告完成不及时； 项目管理人员的英语水平还需提高。 应用中心 2011年12月7日