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第一章：市场营销的双核 滕涛 09.12 目录 生活中的营销 营销在组织中的地位 学习营销的职业生涯 营销产生的背景：产能过剩时代的到来 营销观念的发展 营销的定义 营销的双核: 消费者需求与竞争管理 核心理论: 从4P-4C-4R的发展 营销的未来发展趋势：文化主导个性未来 市场营销战略与战术设计流程 企业生命力 目录 生活中的营销 营销在组织中的地位 学习营销的职业生涯 营销产生的背景：产能过剩时代的到来 营销观念的发展 营销的定义 营销的实质: 消费者需求管理 核心理论: 从4P-4C-4R的发展 营销的未来发展趋势：文化主导个性未来 市场营销战略与战术设计流程 企业生命力 生活无处不营销 企业营销：产品、品牌、形象、服务、网络、关系、模式、 标准、价值、责任、文化 城市营销：环境、产业、文化、形象、魅力、资源 政府营销：政策、形象、文化、资源、活动、城市 教育营销、医院营销、体育营销、文化营销 管理者营销：理念、人格、魅力、战略、能力 爱情营销：人格、信任、魅力、感情、责任 我们生活在营销的世界里! 营销让生活更美好 企业营销的主体是客户， 是为客户进行设计生活与设计人生。 为客户设计生活方式 为客户设计生活标准 为客户设计生活质量 为客户设计人生精彩 飞利普：科技改变生活！ 雪碧：服从你的渴望！（美国版） 目录 生活中的营销 营销的定义 营销在组织中的地位 学习营销的职业生涯 营销产生的背景：产能过剩时代的到来 营销观念的发展 营销的实质: 消费者需求管理 核心理论: 从4P-4C-4R的发展 营销的未来发展趋势：文化主导个性未来 市场营销战略与战术设计流程 企业生命力 市场营销学=微观经济学+管理学 管理学有35种管理理论：戴明6西格玛、泰勒科学管理、墨菲定律、路径 依赖理论等 经济学有17种管理理论：看不见的手理论、重商主义、马克思经济理论等 市场营销学=学术+技术 学术主要涉及心理学、管理学、人力资源学、财务学等 技术主要其做为实战一线的销售人员、策划人员及营销管理人员等使用 市场营销的定义 个人和集体通过创造、提供出售，并同别人自由交换产品和 价值，以获得其所需之物的一种社会和管理过程。 ----菲利普.科特勒 营销管理是计划和执行关于商品、服务和创意的观念、定价、 促销和分销，以创造符合个人和组织目标的交换的一种过程。 ----美国营销协会 目录 生活中的营销 营销在组织中的地位 学习营销的职业生涯 营销产生的背景：产能过剩时代的到来 营销观念的发展 营销的定义 营销的实质: 消费者需求管理 核心理论: 从4P-4C-4R的发展 营销的未来发展趋势：文化主导个性未来 市场营销战略与战术设计流程 企业生命力 营销在组织中的位置 企业的四个重要组成部分： 生产------营销------财务------人力资源 成为CEO的比例？ 案例：青岛啤酒组织结构青岛啤酒组织结构.doc 营销系统的主要工作及组成 目录 生活中的营销 营销在组织中的地位 学习营销的职业生涯 营销产生的背景：产能过剩时代的到来 营销观念的发展 营销的定义 营销的实质: 消费者需求管理 核心理论: 从4P-4C-4R的发展 营销的未来发展趋势：文化主导个性未来 市场营销战略与战术设计流程 企业生命力 营销者的职业生涯 学习市场营销会成为四种人： 创业者：老板（或经销商）必须懂营销，因为竞争 设计者：企划经理、产品经理 管理者：区域营销经理 咨询师 ：知识传播者、专家、品牌培育者 全球十大咨询公司 1、麦肯锡? ?全球最著名的管理咨询公司之一，1926年在美国成立，在全球44个国家和地区开设了84个分公司，目前拥有9000多名咨询人员，分别来自78个国家，均具有世界著名学府的高等学位。其业务主要是提供战略方面的咨询，同时还涉足企业金融、商业技术和运营等一系列广泛的咨询领域及管理议题。 2、罗兰.贝格 罗兰·贝格国际管理咨询公司于1967年在德国建立，在全球26个国家和地区设有35个办事处。公司的咨询顾问来自全球近四十个国家。专长于为企业提供公司战略、重建、重组、市场营销、物流营运、企业兼并后联合及人力资源管理等咨询服务，帮助您解决在市场进入战略确定、中国营运模式的建立、合资企业重建与购并、全国销售网络控制及招聘