6当代管理学.决策.pptVIP

一、管理决策 决策：管理者对于时机和威胁作出的分析、选择的反应过程。 对机会的反应决策：管理者对于能提高企业效益的方式所作的反应。 对威胁的反应决策：管理者被对企业的不利时间困扰时所产生的应急策略。 著名的经济学家赫伯·西蒙揭示管理的本质时指出： “决策是管理的心脏；管理是由一系列决策组成的；管理就是决策。决策贯穿企业管理的全过程和各个方面，企业管理的主要研究对象不是作业而是决策，决策错误，就等于犯了方向、全局性的错误，生产经营效率越高给企业造成的损害就愈大”。 二、决策类型 1.程序决策：常规的、几乎是习惯性的过程. 管理者在此之前已做过多次决策. 有规则或指导方针可遵循. 例如：重新安排办公室供应量的决策. 2.非程序决策：从前没有经常应付的非常情况. 决策是新的因而没有规则可遵循. 这些决策的制定是根据信息以及管理者的直觉和判断力 例如：这部电影应该赋予一些新技术么？ 三、决策理论 1.决策的古典模式： 假设管理者有权使用所有需要的信息来作出决策(完全信息). 所有的备选方案. 然后，管理者可以很容易的根据他们的偏好从几个备选中选出最佳决策方案(能找出最优方案). 不幸的是，管理者通常不能获得所有（绝大多数）所需要的信息。 古典模式 2. Simon March的行政管理决策模式 行政管理决策模式的决策制定：挑战古典决策模式。 认为: 决策的制定具有风险性. 有限理性