给广电物业的一封信.docVIP

广电物业： 你好！ 我们是宏光鑫城花园业主，此次我们主动发出这封信的目的是与贵公司就本小区物业管理所存在的问题做以沟通，并希望贵公司对此次沟通内容作出回应。 小区业主聘请贵公司的目的是治理好小区的环境及治安，营造一个和谐美好的家园。但是，贵公司自接手本小区物业管理以来，没有对本小区房屋建筑及其附属的设施、设备和相关场地做好治理，至今为止存在很多遗留问题，激起了小区业主的公愤，由此而来可能会引起新的矛盾及冲突，进入一个恶性循环。这是我们都不愿意发生的事情，所以，在现有的情况恶化之前，本小区业主依据《郑州市物业管理条例》中的相应规定第一次正式告知贵公司在物业治理方面存在的诸多问题，望贵公司对于这些问题一一加以落实并妥善解决。 业主入住时，物业公司要求业主办理装修许可证、装修工人出入证,并加纳装修押金。但是物业公司收取以上所有费用之后，没有入户落实是否有业主在装修期间破坏房屋承重和抗震结构，没有对出入的装修工人询问并检查出入证、并私自将部分业主的装修押金转为物业费用扣留。只收费不作为！！！【《郑州市物业管理条例》，第五十一条（一）】 任何人在公共场地种菜的行为，属于擅自占用场地，物业公司有制止其行为的义务。贵公司却没有制止，任此行为泛滥。不作为！！！【《郑州市物业管理条例》，第五十一条（四）】 小区北侧围墙外的小饭店噪音污染、空气污染及污水污染严重，物业公司是否对此采取措施，予以制止。如果制止无效，可有向有关部门举报或投诉？业主长期遭受污染，贵公司是否设身处地的考虑过业主聘请贵物业公司并缴纳物业费的目的呢？【《郑州市物业管理条例》，第五十一条（四）】 各楼道的公共设施不齐全，比如各单元楼层的照明、监控、消防设施等很多无法正常使用，物业公司长时间不对此状况做以休整。不作为！！！【《郑州市物业管理条例》，第三十八条（三）】 小区内部长期私拉乱扯各种户外广告，有培训广告、装修材料品牌广告、收废品广告、装保险窗广告、北侧围墙处有饭店横幅等等，物业公司没有制止这种行为，莫非物业公司在广大业主不知情的情况下收取了费用，私自允许了此行为？收取的费用作何用途？！【《郑州市物业管理条例》，第五十条】 物业公司自接手本小区物业管理后应在物业管理区域公示服务监督电话，定期听取业主有关改进和完善服务的意见和建议。但是，贵公司没有公示任何监督电话，而且对于小区业主的意见和建议置若罔闻。甚至发生过在业主反映意见时在言语上威胁恐吓业主的行为（笔者亲眼所见），这也体现了贵公司员工的自身素质及职业素养。【《郑州市物业管理条例》，第三十八条（五）】 各单元电梯及楼道里张贴了各种广告，长年累月、不断更新、内容丰富，对于这种擅自在建筑物、构筑物上张贴、涂写的行为，物业公司应制止。但是，在我们小区，率先进行这种行为的，是贵物业公司！贵公司的员工在楼道张贴各种通知及水电费单据，而且张贴出了比不经允许随便进入小区的人员在电梯及楼道里贴的更具有渲染力的艺术效果，贵公司员工的物业服务水平远远不及个人艺术修养水平，或许该换个行当了！【《郑州市物业管理条例》，第五十一条（七）】 小区内各单元一楼台阶处出现了多处严重的裂痕，有很多业主向物业公司反映这个情况，但是物业公司对此没有采取任何修缮措施。依法属于全体业主共有的物业共用部位、公共设施设备，由物业服务企业根据物业服务合同约定承担相应的维修、养护责任，请问贵公司对此问题打算如何处理？？【《郑州市物业管理条例》，第四十七条】 对于10#楼前大片绿化区域被硬化的行为，是建设单位所为还是贵物业公司所为？想来我们小区的建设单位应该是一个按照有关法律法规及条例办事的优质企业，那么他在将该小区物业管理移交给贵公司的时候，应该是把小区的设备设施、配套绿化（含绿地率和绿地面积）等设施的规划设计平面图予以公示的，那么公示出的规划设计应当是相关部门审批备案过的。那么，请问，小区此次公共区域大规模的修正改良是否得到了有关部门的批准呢？是否经过正常的审批程序了吗？此改造区域在整改之后作何用途？相应减少的绿化面积影响了跟业主签订的物业合同中绿化率的规定，对此贵公司讲如何处理？【《郑州市物业管理条例》，第四十七条】、【《郑州市物业管理条例》，第五十一条（五）】 10、小区内乱倒垃圾、堆放杂物情况严重，夏季将至，这一情况将严重影响小区业主的正常生活。造成这一情况的原因有二：（1）每单元前仅一垃圾桶，无法满足单元内业主正常处理生活垃圾，而且贵物业公司经常性不按时清除垃圾；（2）小区内不断有新的业主入住，相应的就会有装修垃圾的出现，贵物业公司没有告知业主将装修垃圾运输至一特定位置，业主就将装修垃圾倒在生活垃圾的位置，而且贵物业公司经常以“存够一定量垃圾再运走更经济”的理由不及时处理装修垃圾，结果甚至会影响到业主在单元的正常出入。这种情况的出现或许有个别业主部分的责任，贵