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《管理方法与艺术》案例分析 陈总是一家管理咨询公司的项目经理，他正在接手一个非常紧迫的项目。项目另一方要求做出一套适合他们公司员工培训的教材，此项目要求在短短一个月的时间内在必须保证质量的情况下完成。总很快制定出项目的计划方案，并部署了各个项目小组成员的工作。为了节省时间，大家做了一下分工，小赵负责教材的语言文字改编工作，小钱负责培训案例的收集和改编工作，小李负责培训测试题目的工作，小刘负责整体教材的语言润色工作，小王负责排版和校正工作。但是在工作的过程中，出现了一些问题，小王在排版和校正的过程中发现，喜欢用手改稿的小刘返回给他的文稿，他实在是难以看清楚，他看不懂小刘修改的各个部分的内容，这给他的工作造成了很大的麻烦。小王很生气，本来可以直接在电子文档上面修改的文字，干嘛还要用手写修改，修改完了再让我输一遍，这不是重复工作嘛，但是他又不能说什么，就因为这往往使他的工作不能按时完成，总对小的工作效率很不满意。 根据以上的情况，请回答下面的问题。． 述案例说明，总在下面哪些工作方面没有做好( ) A． 员工之间的协调B． 项目计划C． 项目控制D． 员工任务的分配． 从小王小和总之间的关系来看，他们之间主要缺少() A． 沟通B． 计划C． 控制D． 组织． 从沟通的角度来讲，造成小王和小沟通障碍的原因，谁应负有相应的责任？( ) A． 发送者-小B． 接收者-小C． 总D． 以上人员都有责任． 假设总想解决这个问题，采取下面一种方式来解决比较好？（ ） A． 会议讨论B． 私下分别交谈C． 让小王加班D． 做小王的思想工作 恒星团队是天涯企业的一个临时项目研发团队，这个团队由六名人员组成。团队人员的基本素质是很高的，他们的学历都在大学本科以上，所以他们都很自信，觉得没有他们做不好的事情，他们的业绩也一直比较好。王总是此项目的负责人；小毕和小陈是经常能给团队提供各种想法的人，他们经常为不同的想法争论不休；但是小陈与小毕又有所不同，小陈能够经常对想法的可行性作出周密的分析；小迪是能够进行周密计划的人；小寓对交待的工作能够及时准确地完成；小富能够对各种想法作出调查，并能作出评估。令王总非常苦恼的是，虽然这些人员都非常优秀，能够提出各种非常合理的方法，但是他们召开了一次又一次会议，各个人员都各抒己见，在一些细节上纠缠不休，最后还是没有得出结论。．上述案例说明，造成这种情况的原因是此项目团队缺少()角色。　　A．协调人员 B．创造性人员 　　C．实施人员 D．分析人员．如果团队能够顺利地发展，那么团队中的人员的角色应该是()。　　A．互补的 B．平行的 　　C．独特的 D．多样的．对于上述案例中召开的团队会议，项目负责人王总主持会议时，犯了()的错误。　　A．脱离会议目标 B．没有限制人员的想法　　C．团队会议不正式 D．项目组人员不应都参加．如果项目负责人王总没有对此作出任何改变，团队将会发生()方面的问题。　　A．受到别的团队排斥 B．团队人员冲突　　C．影响整体组织目标的实现 D．以上都可能B．广泛开展调查研究，了解情况，沟通思想 C．办一份通信小报，加强沟通 D．分先后，全面铺开，同时进行 3．总结C的经验，你认为下列表述（ ）最准确。 A．严字当头，快字领先，狠抓落实 B．摸清情况，制定措施，加强沟通 C．以身作则，严于律己，宽以待人 D．从调查研究入手，以整顿和改革开路，大抓信息建设 4．A、B、C三位局长之所以都被推上局级领导岗位，不是偶然的。从上述案例提供的信息分析，你认为下述（ ）原因更重要。 A．他们都是名牌大学毕业生 B．他们年龄合适，有实际工作经验，工作努力 C．他们工作有思路，都注重沟通 D．他们有敬业精神，注重学习，包括学习别人的领导工作经验 5．如果你参加三位局长的讨论，从领导的职能出发，你认为C在其所做的三件事之后还应该做的一项工作是（ ）。 A．激励 B．用人 C．沟通 D．决策 1 2 3 4 5 D B B D A 案例2：王总是某公司的项目经理，接受了一个新的项目，为此他组织了一个临时的项目小组。在项目的初期，成员不了解项目的情况，大部分工作是王总要求他们按照他的要求去做；在项目的进展过程中，项目成员逐渐对各种问题熟悉、掌握，成员对一些问题提出自己的意见和看法。这样，王总经常组织会议，让团队成员讨论解决各种问题的方法，然后，再从中选出较好的解决方案，做出决定；到了项目的后期，项目团队成员熟悉各种问题，掌握了各种解决问题的方法和技能，经常能够独立的完成各种任务，所以，王总经常让他们自己去完成各种工作，他现在只是起到一个支持他们工作的作用，只是定期的检查进度情况。王总对自己的团队成员很满意，他始终相信自己团队中