班长的职责和心得.pptxVIP

班长的职责和心得1、班长的职责分担 把管理者·监督者的职责用S（安全/5S）·Q（品质）·C（成本）·D（纳期）明确下来，实行这个职责它关系到提升公司的水平。SQCD科负荷对应系系科长科内巡检纳期管理不良管理在库管理班班人的对应班班系长（主任）确保良品的产量现场点检变化点管理加班管理班班不良管理安全确认标准作业严守纳期班长严守目标生产数确认5S浪费作业维持管理班：1、让他们遵守标准（作业）2、构筑人际关系3、解决问题因此必须掌握作为班长的必要的「技能」和「知识」公司的最小管理单位2、班长的必要技能和知识班长的职责1、让他们遵守标准（作业）2、构筑人际关系3、解决问题·实施每天「应该做的事情」·观察部下的工作，让他们遵守标准维持的技能·教部下车间的工作教的技能班长的必要技能·和部下交流·培养部下用人的技能技 能有必要掌握·「技能」·「知识」改善的技能·发现问题·改善问题1、班长本身就会2、可以教别人3、自己所教的事情是否被遵守，会对他们的作业进行观察4、可以判断问题是什么·可以说明岗位工作的概要·知道提升品质/改善的方法·知道安全/预知危险·专业知识知 识工作的知识职责的知识·知道劳务管理的做法·知道就业规则知道指导的方法3、班长应该做的事情和应该遵守的标准标准内容包装配送调达品质保证服装/劳保用具规定的服装、用具○○○设备/工具点检·清扫·保养○○○4S·定下来担当者·制定放置场○○○计划和实绩标准作业时间、顺序、重要点检○○○工作计划使用看板只做必要工作○○○搬运、装卸标准作业作业规范○○○变化人、物、设备、环境、方法○○○管理指标目标和实绩的可视化（知道正常、异常）○○○异常异常处置规定的处置方法联络方法○○○让他们遵守标准主任和班长一起做YES准备好标准作业书有让他们遵守的标准吗NOYES·教标准作业·让他们按标准作业去做发生异常YES他们有遵守吗（作业观察）再指导NO改善标准YES不好做记入到管理指标4、班长的工作（与之前的工作不一样/相关联）作为班长要成为别人的榜样来行动含义在弘明管理的工具和意义知识SSaftey安全/安全对策安全/5S/环境·打招呼（是否有士气）·班员的健康管理·就业规则、严守规定的事（规定）·Moral（道德）·Manner（礼仪）QQuality质/良好的质量品质·要确认异常处置是否按规定在执行·确认他们是否理解、遵守标准作业，进行指导·和标准不一样如何对应·为了做「良品」的维持·让他们意识到要维持/提升品质·异常处理规定（异常是什么）·标准作业·变化点·良品条件CCost价格/费用/损耗（成本）作业不良/事故/赔偿/加班/时间·管理板的管理（可以一眼就明白作业状态的道具）·时间的管理·Moral（道德）DDelivery纳期纳期/工作计划/货物管理·管理板的管理·现场管理板的管理=让他们意识到去达成作业目标·管理板的运用作成和管理和SQCD相关的帐票增加与其他部门间的工作联络5、班长的资质/班长所要求的·所谓班长 具有管理能力的人，这个班是不会交给无管理能力的人的「管理力」··· 「指导力」、 「责任感」、 「协调性」、 「实行力」、 「协调力」、 「积极性」、 「维持管理」 「协调性」·照料、照顾·别人有困难时帮忙，自己有困难时别人也会帮助你-----不要只认为是别人的事「实行力」·理解上司的指示/指导·迅速的实施·不良发生时，迅速的实施改善项目、指导项目·要想到自己做什么，有效的完成工作·把别人的指导/改善项目当做自己的事情来实施「责任感」·遵守指示工作的纳期并完成·达成目标计划·达成目标不良率·遵守/让他们遵守制定下来的规定「管理力」「维持管理」·要管理的事情·必需遵守的事情·遵守/让他们遵守制定下来的标准/规定「积极性」·理解上司的指示/指导·自主的推进致力于工作·把别人的指导/改善项目当做自己的事情实施下去「指导力」·是班员及其他人的榜样，自己率先遵守规定·做错事、未遵守规定的，要提醒他们并让他们遵守 不是仅做指示、仅口头说、说过不管、强制·······摆架子、这不是给你摆架子逞威风的权利“其身正，不令则行； 其身不正，令则不行”·即使教了如果不实施的话不能说是教，同样也不能成为指导！例如身边的规定····「打招呼」/「服装」 可以指导部下并让他们遵守吗？ 为什么“打招呼”？为什么遵守“服装”？ 「打招呼」/「服装」····是可以决定公司好坏的第一印象！你遵守了吗？自己一个人的时候没想过「不要紧吧」？6、作为班长的心得6-1、所谓的成为班长成为班长（不是之前工作的延续）周围的人把你当做班长来对待 请成为一个班员（大家）可以信赖的班长（作完今天所说的事情那是理所当然的）作为一个有责任感采取行动的人，别人的看法也发生变化 （言行、管理=评价）6-2、为了提升