促销员管理2课件.pptVIP

目标管理的工作流程包括五个程序： ◆制定目标 制定目标包括制定企业的总目标、部门目标和个人目标，同时要制定完成目标的标准，以及达到目标的方法和完成这些目标所需要的条件等多方面的内容。 ◆目标分解 建立企业的目标网络，形成目标体系统，通过目标体系统把各个部门的目标信息显示出来，就像看地图一样，任何人一看目标网络图就知道工作目标是什么，遇到问题时需要哪个部门来支持。 ◆目标实施 要经常检查和控制目标的执行情况和完成情况，看看在实施过程中有没有出现偏差。 ◆检查实施结果及奖惩 对目标按照制定的标准进行考核，目标完成的质量可以与个人的升迁挂钩。 ◆信息反馈及处理 在考核之前，还有一个很重要的问题，即在进行目标实施控制的过程中，会出现一些不可预测的问题。如：目标是年初制定的，年尾发生了亚洲金融危机，那么年初制定的目标就不能实现。因此在实行考核时，要根据实际情况对目标进行调整和反馈。 * 你要把你的目标用图片的形式表现出来 白纸黑字和贴图上墙都是目标视觉化 如果有条件，每天早晨高呼 5次自己的目标，效果也非常好。“冲刺5000台！” * 团队的任务及目标 1、建立共识 2、分析目标 3、目标激励 团队合作 1、信赖 2、授权 3、开放透明的行事方式及意见 4、信息的自由流通 5、沟通 6、会议 7、聚餐、茶话会等 8、单独谈话 9、鼓励法发表意见 * 发挥最佳表现 1、目标明确 2、团队荣辱意识 3、主观能动性 4、目标评估 促销队伍建设 1、团队管理者的使命 2、团队管理者的威信 3、团队管理者的沟通方式 4、保持良好的私人感情 5、团队精神 6、团队活动 7、塑造榜样、英雄人物 8、不容许平庸的销售表现 9、了解和满足促销员的需求 * 内部讨论、交流：通过内部讨论交流所得到的统一说法, 很容易得到促销员团队一致的看法, 理解, 也很容易运用到实际销售当中。而且当某个促销员的意见被采纳后, 他本人在团队中有一定的荣耀感。 * 业务推广部 * 业务推广部 * 业务推广部 * 促销员管理 广州市嘉之宏通讯技术有限公司 目 录 目 录 促销员的日常管理  促销员的作用 公司最前沿的战士（产品和利润的直接转化者） 公司经营理念的传递者 顾客购物的引导者 将产品推荐给顾客的专家 满足顾客需要的服务精英 将顾客意见向公司反映的媒介 顾客最好的朋友 市场信息的收集者 一个终端战斗力强的导购代表团队是公司的巨大资源 招聘渠道 人才市场招聘 引进行业优秀人才 网络招聘 内部推荐 促销员的招聘 促销员的招聘 合格 不合格 淘汰 顾客还没有接近柜台就招呼讲解的为优等 顾客走向柜台时，能够主动迎接招呼的为二等 顾客走到柜台还等着顾客选看的直接“走人” ——南京促销员招聘考核标准 促销员日常管理 促销员使命 产生销量 建立良好的客商关系，使售点产生持续实销 维护售点形象及陈列，达到第一美感度 客户服务 促销员职责 （一）促销员培训 （二）促销员例会 为保证每次例会大家都有所收获，使例会不流于形式 促销员需准备以下内容： 1.销售案例（成功或失败一个） 2.单店销量报表 3.日常工作中碰到疑难问题（不少于1个） 会议组织者需准备内容： 1.考试内容和方式 2.销量汇总表 3.销售评比得分表 4.上次例会所收集问题解决进程 例会准备 会议流程 1、对培训过的内容进行测试（拿一款机器现场销售） 2、抽取2-3个促销员讲解销售案例 3、作销量报告，宣布奖惩名单 4、通过销售汇总表分析主要竞争对手，得出有针对性销售策略 5、对上次提出问题进行阐述（解决与否、进程） 6、疑难问题反馈、培训 （二）促销员例会 （三）促销员销售竞赛 团队和个人相结合的PK 竞赛目的 最大挖掘促销员、团队的潜力，树立促销员的信心，并通过后期的跟进形成一个持续的销量提升。 竞赛形式 1、销售天使评比 2、星级促销员评比 3、高端机推广（“Ulike”之星） 4、旅游等福利机会 5、培训，学习机会（工厂之旅，快乐大本营） ……………… 竞赛主题（例） （三）促销员销售竞赛 现金奖励（奖金，升星级） 精神奖励（各种称号） 福利奖励（旅游，假期等） 培训奖励 ……………… 竞赛奖励 （三）促销员销售竞赛 （四）促销员日常考核