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武汉市社会保险个人网上办事问题解答 信息来源： 网站管理员 ? ? 【录入者：部署管理员】 更新时间：2010-12-16 14:19:08 一、??? 以前我有单位，社保都是单位给办的，现在离开单位了，需要自己办理社保，但每次到社保办事大厅都是人满为患，能不能自己通过网上办理日常个人社保业务？ ???? 答：参保个人可以携带公民身份证原件及复印件到就近社区经办网点或辖区社保经办机构先办理将社保关系转到灵活就业窗口参保的业务，然后申请社会保险网上办事资格，与社保部门签订《武汉市社会保险网上办事承诺书》，领取社会保险网上办事用户名及密码，即可自己通过网上办理日常个人社保业务了。 二、??? 我是灵活就业人员，可以通过社会保险网上办事系统自行办理哪些社保保险个人业务？还用不用跑社保处呀？ 答：灵活就业人员可以通过社会保险网上办事系统为自己办理个人社会保险险种的新参保及接续业务、个人社会保险暂停缴费业务、个人社会保险历史欠费补缴业务、个人养老保险缴费档次变更业务、个人部分信息变更业务、个人社会保险历史欠费注销业务和养老保险中断期补缴业务。不用再跑社保处去办理了。 三、??? 我不是灵活就业人员，可以申请社保网上办事资格吗？ ??? 答：非灵活就业人员的社保业务由所在单位为其办理，但个人可以申请社保网上办事资格，登陆后不能办理个人社保业务，只能查询个人社会保险参保信息。 四、??? 我怎么通过因特网进入“武汉市社会保险网上办事大厅”呢？ 答：通过计算机登陆因特网，打开浏览器（建议使用IE浏览器），在浏览器的地址输入栏输入网址，进入“武汉劳动保障服务网”首页，点击“网上办事”业务菜单进入“武汉市社会保险网上办事大厅”，再按页面上的提示即可进入了。 五、??? 我是不是任何时间都可以通过社会保险网上办事系统办理灵活就业人员个人社保业务？ 答：不是，灵活就业人员每月1日至20日之间（节日除外，不顺延）可以通过社会保险网上办事系统办理社保业务，但任何时间都可以通过社会保险网上办事系统查询个人社会保险参保情况。 六、??? 我家里没有计算机也不会操作计算机如何通过社会保险网上办事系统办理个人社保业务？ 答：参保人家里没有计算机或不会操作计算机时可以到就近社区经办点签订委托社区办理协议后，由社区工作人员代为办理个人社保业务。 七、??? 我平时需要办理的社保业务不多，但想看看自己的社保缴费情况，每次都要跑到社保处查询，很不方便，有没有好的办法能不用跑到社保处查询？ 答：现在社会保险网上办事系统为参保个人提供了丰富的查询功能，足可以满足参保个人坐在家里就可以了解自己的社保参保缴费情况。 八、??? 我才领到社会保险网上办事用户名及密码，领取用户名及密码后需要注意什么呢？如果密码忘记了怎么办？ 答：首次领取社会保险网上办事用户名及密码后，应第一时间登陆到社会保险网上办事系统中修改原始密码，然后妥善保管用户名及密码，不要将用户名及密码泄露给他人。万一密码忘记了可以携带公民身份证原件到社区或辖区社保经办机构申请密码重置。 九、??? 我登陆社会保险网上办事系统时提示要安装数字证书，数字证书是什么？需要每次都安装吗？ ?? ?答：第一次在某个计算机上登陆社会保险网上办事系统时需要先安装数字证书，数字证书是确保网上安全的，安装成功后，再通过此计算机登陆社会保险网上办事系统时，就不需要再次安装了，除非重新安装了操作系统或到新的计算机上操作，所以数字证书的用户名及密码一定的妥善保管切勿丢失，万一丢失请及时联系社保经办机构取得帮助。 十、??? 我自己通过社会保险网上办事系统办理个人社保险种新投保及续保业务时应注意哪些事项： 答：灵活就业人员自己通过社会保险网上办事系统办理新投保及续保业务时应注意如下事项： 1、自行办理医疗保险新参保手续时，应上传个人电子照片，并于当月20日前到辖区社保经办机构办理制卡申请相关手续。 2、参保人成功办理业务后，从次月起开始缴纳参保险种的社会保险费，应将所需缴纳的社会保险费每月20日前足额存入缴费存折中，以便邮储银行每月月底划扣社会保险费。 十一、???? 我现在找到工作了，是不是先办理灵活就业窗口的暂停缴费手续，能不能通过网上自行办理？ 答：灵活就业窗口参保的个人如果找到新工作了，应该先办理灵活就业窗口的参保险种暂停缴费手续，暂停缴费手续可以通过社会保险网上办事系统提供的暂停缴费功能自行办理。 十二、???? 我养老保险和医疗保险是断断续续参保的，我想补缴中断的养老保险和医疗保险可以吗？能不能通过网上自行办理？ 答：灵活就业人员可以通过社会保险网上办事系统提供的养老保险中断期补缴功能自行办理，系统会自动核算应补缴的金额，办理养老保险中断期补缴后，将需补缴的金额存入社会保险缴费存折即可。中断的医疗保险不能补缴。 十