基于SWOT分析中国移动全业务运营竞争战略探讨.docVIP

基于SWOT分析的中国移动全业务运营竞争战略探讨 ? 2008年5月24日，工业和信息化部、国家发改委和财政部联合发布了《关于深化电信体制改革的通告》：鼓励中国电信收购中国联通CDMA网（包括资产和用户），中国联通与中国网通合并，中国卫通的基础电信业务并入中国电信，铁通并入中国移动。至此，电信业重组种种猜想终于尘埃落定。 本次重组的最直接结果就是新三家运营企业都可以全业务运营，三家运营商如何根据自己的不同背景、根据自己已有的网络资源和客户资源、开展基于全业务的差异化服务？如何进行业务的融合、如何实现网络的融合等，都是摆在三大运营企业面前的难题。一时间，有关全业务运营的话题成为业界关注的焦点。 其中中国移动是中国通信产业的排头兵，也是中国通信业站在世界通信舞台上的代言人。巨大的市场份额，超高的利润回报，不断扩张的冲动，都使得中国移动被高高捧起。全业务运营时代的中国移动将如何应对重组带来的机遇和挑战，借鉴前人经验，结合管理学经典模型，积极探索中国移动备战全业务运营的思路，一做抛砖引玉！ 一般来讲，对全业务运营的概念有两种解释：一种是指运营商拥有固定和移动牌照，能够同时经营固定通信业务与移动通信业务；一种是指运营商能够同时为用户提供包括语音、数据、多媒体在内的全方位信息服务。我们所提的全业务是第一种解释。 1.?????? SWOT分析的基本框架 公司选择战略的过程是一个公司战略的分析、制定、评价、选择的复杂的权衡的过程，它对企业的发展至关重要。SWOT分析是进行这种权衡的重要工具。 SWOT分析法又称为态势分析法，它是由旧金山大学的管理学教授于20世纪80年代初提出来的,模型提出者认为，战略形成的过程实际上是把企业内部条件因素与外部环境因素进行匹配的过程，这种匹配过程能够使企业内部的各种主要优势(Strength)和劣势(Weakness)与企业外部的机会(Opportunity)和威胁(Threat)相协调，从而为制定公司的发展战略提供依据。SWOT模型的基本分析框架是： ? ? ? 2.?????? 中国移动全业务运营发展战略的SWOT分析 结合电信重组后的竞争新格局，运用SWOT分析，对新移动发展全业务运营的内部条件和外部环境进行分析，可以得出下面的结果： 优势－S 劣势－W 1、雄厚资金实力、高额盈利能力和成本优势： 在公司总资产数据方面，中国移动是5634.93亿元人民币，中国电信则是4080.04亿元，中国网通与中国联通均不超过2000亿元。 在利润方面，2007年中国移动净利润870.62亿元，中国电信、网通、中国联通三家公司的利润总和刚过中国移动的一半。 在营运收入上，中国移动2007年营收达到了3569.59亿元，中国移动总营收相当于其他三家之和。 2、强大的用户规模及高ARPU值：截至2008年5月底，中国移动总用户数为4.07亿户，占据了移动市场70%的市场份额，是全球最大用户规模的移动运营商，并且中高端用户比例高，07年APRU值89元。 3、品牌优势：企业品牌和全球通、动感地带、神州行、移动梦网等业务品牌 4、TD-SCDMA在3G市场上的时间领先优势：TD-SCDMA已经在全国几十个城市部署和开展试用商；在时间上领先竞争对手1-2年。 5、人员整合优势：中国移动是此次重组中“手术最小”的一家运营商，中国铁通并入中国移动将作为全资子公司独立运营，组织架构不变，人员整合问题相对简单。 6、渠道优势 7、企业人员及文化优势：员工队伍创新能力强，企业人员素质较高，竞争向上的企业文化，坚强的管理团队，员工有活力，士气高昂，组织变革意识强，公司应变能力突出。 1、固网资源相对匮乏：铁通并入中国移动以后，尽管带来了许多固定网络资源，覆盖全国，但重点还是铁路沿线的区域，其总体规模相对中移动业务规模不相匹配，在接入网，互联网资源方面弱势明显，而且融合也尚需时日。 2、固定宽带业务优势不明显：固定宽待业务是全业务运营的一个重要业务单元，铁通带来的固定宽带业务规模很小，宽带用户规模、带宽、QS等方面处于劣势。 3、政企客户和固定数据业务较弱：FR、DDN、ATM、SDH等数据业务很弱，无法有效满足政企客户的需求。 4、TD-SCDMA：由国内公司主导研发，刚刚通过商业测试至今没有大规模建网，技术和商用程度都还不够成熟。 5、与铁通的整合：具有五六十年历史的铁通公司国企化很严重，移动要消化铁通，是一个不大不小的挑战。 ? 机会－O 威胁－T 1、政府对自主创新TD-SCDMA的产业扶持政策：深化电信体制改革的主要目标之一是“自主创新成果规模应用”，“自主创新”的TD-SCDMA承担着国家“创新战略”的重任。 2、将全力提高数据业务传输能力：中国移动的短板是数据传输能力，但是3G兴起给中国移动带来新机遇，加大TD-HSDP