电子商务 店铺的推广.docVIP

实训九 店铺推广 一、网店的推广营销 网店的推广：运用一定媒介,有计划进行的网店传播广告活动,简单说就是让客户“知道我们”。 网店的营销：客户上门后，利用有效地促销宣传手段促使交易成功，简单说就是要让客户“选择我们”。 二、网络营销的理论基础 1.网络整合营销 ：整合营销是一种通过对各种营销工具和手段的系统化结合，根据环境进行即时性动态修正，以使交换双方在交互中实现价值增殖的营销理论与营销方法。 网络整合营销是利用互联网将传统的“4P”营销组合与现代的“4C”营销组合 。 2.“4P”营销组合理论 （20世纪50年代美国麦卡锡提出） 传统的“4P”营销理论包括产品（Product ）、价格（Price ）、渠道（Place ）和促销(Promotion)。出发点：企业的利润 3.“4C”理论 （1990年，美国学者劳特朋教授提出） 客户(consumer)、成本(cost)、便利(convenience)和沟通(communication) 三、案例：淘宝网店推广 1.推广的步骤 善于发现买家感兴趣的信息，并能把这些信息放到买家能接触到地地方。 熟悉了解网络买家的购物习惯和步骤提供有诱惑力的营销方案和销售引导。 2. 消费者分析 （1）网络消费者的购买过程 可以粗略地分为五个阶段： 唤起需求、收集信息、比较选择、购买决策和购后评价 抓住已成功的营销成果。 2.消费者分析 网络消费者的购买过程 可以粗略地分为五个阶段： 唤起需求、收集信息、比较选择、购买决策和购后评价 （2）影响消费者网上购物的外在因素： 1）商品价格 2）购物时间包含有两方面的内容：购物时间的限制和购物时间的节约。 3）商品挑选范围 网络为消费者提供了众多的检索途径，消费者可以通过网络，方便快速地搜寻相关的商品信息，挑选满意的厂商和满意的产品。 消费者也可以通过公告板，告诉千万个商家自己的所需要的产品，吸引千万个商家与自己联系，从中筛选符合自己要求的商品或服务。 4）商品的新颖性 追求商品的时尚和新颖是许多消费者，特别是青年消费者重要的购买动机。这类消费者特别重视商品新的款式、格调和社会流行趋势，而对商品的使用程度和价格高低不大计较。 3.顾客类型 已经购买我商品的客户 购买竞争对手产品的客户 还未购买同类产品的客户 四、卖家外部推广：如何让买家发现我 （1）搜索引擎 （2）论坛 （3）朋友介绍 （4）淘宝搜索排名规则 在淘宝首页搜索”宝贝”的默认显示结果为“人气”搜索结果。“人气搜索结果”是综合“卖家信用、好评率、累计本期售出量、30天售出量、宝贝浏览量、收藏人气”等因素来竞排的。 在淘宝首页搜索“店铺”的默认显示结果为“信誉”搜索结果，即以卖家信用等级从高到低排序。 在淘宝首页左上角“我要买”的默认搜索结果，影响商品排名的关键因素有两个，分别是“剩余时间”和“是否推荐商品” （5）淘宝卖家应对的优化策略 可以从“宝贝标题、上架时间、橱窗推荐、浏览量、收藏人气、销售量”等几方面的优化来提升产品的搜索排名。 五、实际营销案例： 1.论坛营销资料 在新闻组里，有人用他朋友的上网帐号做了一则虚假的帖子：from:张三 TO：某新闻组 有谁知道一种新型的取暖袋，用电加热，不用换水，效果挺不错。我几星期前在这里看到谁说过，单现在找不着帖子了。那牌子好象叫温暖牌取暖袋，或类似的叫法，谁知道了请告诉我，谢谢。张三 从李四那里发出第二张帖子：张三，我想你说的那种取暖袋，我在新民晚报上看到过他们的广告，可我现在也找不到了 。如果您知道哪儿有买，请告诉我。我家小孩这两天不舒服，我正想买一个。当初真该留住那张报纸去买一个。有谁知道吗？李四 从王五那里发出第三张帖子：那种取暖袋叫舒心牌取暖袋。3天前我买了，用起来还挺好使。6分钟电加热，用一晚上没问题，水也不用换。他们有个免费订购热线，900-123-456799.我在店里买的，花了30元。我想去他们的网站订购一个，可能会便宜一些，25元差不多了。网址是:.祝好运。王五。 2.产品组合策略 图3.2 某一产品的营销推广策略 本店这款宝贝就将帐篷与5个产品组合起来销售，以提升产品的销量，在操作上主要是从以下几个方面入手：首先，在标题方面就注明是买一送五，从而给买家的第一感觉就留下了很好的印象。其次，在价格上面，同类产品的单价在淘宝市场上大概都是在50元左右，如果价格和其他卖家类似很难被买家们关注，因此，我将价格提升到89元，虽然单价高出了40元左右，但由于抓住了淘宝买家购物图省心方便、倾向包邮产品习惯这一现状，我将这款帐篷的衍生产品与这款帐篷一起组合销售，并且加以冠名是买加送这些产品，如买一帐篷送防潮垫、帐篷灯等等。 其实细心的买家们都心里清楚这其中的成本都已经算在89元总价