第1讲 管理和管理学课件.pptVIP

管理学原理 刘 明 南京理工大学经济管理学院 E-mail: liumingseu@126.com 课程简介 本课程围绕着“管理者如何有效管理其组织”，系统讲授管理基本知识。 主要内容包括： 基础篇：管理和管理学、管理者的职责和素质要求、管理思想的演变、管理与环境 计划篇：目标及其确定、计划及其制定、决策及其过程 组织篇：组织结构设计、人员配备、权力的分配、 领导篇：领导理论、沟通方法、激励原理 控制篇：控制基础、控制方式与方法 学习目标与基本要求 课程考核方法 课程成绩：平时成绩（40％） 期末考试（60％） 考试形式：闭卷 考试题型：选择题、判断题、简答题、案例分析及论述题等。 课堂学习要求 端正角色，处理好学习与各方面关系，自学为主、按时到课。 积极开动脑筋，参与讨论。 上课期间，请将各类通讯工具调成静音或振动。 认真思考，按时按要求完成作业，积极实践 联系地址：liumingseu@126.com 第一章 管理与管理学 什么是管理，为什么需要管理？ 如何评价管理？ 怎么样进行有效的管理？ 管理学研究什么？ 本章导入 王珐鉴才? 龙永图选秘书? 第1节 管理及其功能 在现代社会中，管理可以说无时不在，无处不在。不管人们从事何种职业，人人都在参与管理：或管理国家，或管理家庭，或管理业务，或管理子女。国家的兴衰、企业的成败、家庭的贫富、个人的幸福与快乐，无不与管理是否得当有关。 1.1 [讨论题]管理是什么？ 1.1管理是什么？ 彼得·德鲁克（1919.11.19-2005.11.11 ）：管理就是牟取剩余。 杰克·韦尔奇 （1935.11.19-）：管理越少，成效越好，集中精力，绝对不妥协地向官僚主义开战。 柳传志（1944.4.29—）：管理好比盖房子：房顶+围墙+基础 学好管理的关键 熟读经书 结交高人 勤于实践 善于思考 要学好管理，必须先了解管理，了解管理的历史和人物。 结论：需要对管理进行多角度分析 1.2 管理的表现形式与内容 现象 吃饭应酬——公关 开会讨论——决策 计划组织——分配资源 与人谈话——做思想工作 审核签字——监督把关 考核奖惩——激励 分析 从管理工作的表现形式看，管理工作确实呈现出了多样化现象 而且正是由于管理工作表现形式的多样化，使人们在面对管理时会觉得无从着手，难以理解。 1.2 管理的表现形式与内容 分析 公关——协调组织与组织之间关系； 决策——协调目标之间、现状与目标之间关系； 计划——协调目标与资源、活动与活动之间关系 沟通——协调人与人、组织与组织之间关系； 考核——协调计划与实绩之间关系 总结 从管理工作的内容看，不管管理工作有多少种表现形式，其实质内容都是一样的，那就是协调。 管理工作表现形式的多样化是由于管理协调对象的多样化所导致的。 结论： 管理的基本内容是协调。 1.3 管理产生的原因 可能的协调方式 1.4 管理的实质 总结 管理产生的根本原因是由于人的欲望的无限性和人所拥有的资源的有限性之间的矛盾。 管理的功能在于通过科学的方法来提高资源的利用率，从而达到以有限的资源实现尽可能多的欲望的目的。 1.5 管理的重要性 课堂讨论题 课堂讨论题 考研图书馆占座位案例 随着社会对高层次人才需求的增强，越来越多的同学大学毕业后选择继续读研，因此每年年前都形成了考研复习大军。学生为了抢到在图书馆的一个座位，想尽办法，并常常会为座位问题而发生纠纷。同学们也纷纷通过校长信箱和其他途径，要求学校能提供更为宽松的学习环境，但学校限于目前办学条件，图书馆暂时也没法提供更多的自习室。 如果你是校领导，你会如何来管理此事？ 3-5人一组讨论，写出一个管理思路，然后随机提问发言。 2.1 如何评价管理？ 通过管理的有效性来评价。有效性包括效率与效益。 2.1 如何评价管理？ 效率与效益相比，效益是第一位的。 有效的管理，要求既讲求效益，又讲求效率。 日常生活中，人们之所以不能取得好的管理效果，其中一个重要的原因就是只注重效益和效率中的一面。 2.1 如何评价管理？ 2.1 如何评价管理？ 讲求效率而不讲究效益——碌碌无为； 讲究效益而不讲究效率——得不偿失。 什么事情应该做，取决于价值观向和目标定位。 如何把该做的事做好，取决于方式方法的使用。 管理好坏的案例 KFC的管理 神偷请战? 3.1 管理职能 计划工作：确立目标、制订行动方案。 着眼于有限资源的合理配置； 组织工作：组织设计、人员配备、权力配置。 着重于合理的分工与明确的协作关系的建立； 领导工作：指导、协调、激励。 致力于积极性的调动和方向的把握； 控制工作：检查和监督。 着力于纠偏。 3.2 管理过程 从如何有效实现目标的角度出发，管理是一个由四大职能所构成的一个循环往