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* 鼎富電子(惠州)有限公司 QA培訓教材 QC七大手法 概述 * QC統計手法概述 鼎富電子(惠州)有限公司 QA培訓教材 QC七大手法 概述 統計是采取根據數據與事實 發言的管理方法，在QC活動中 所采取的統計手法，即一般所謂 的“QC七大手法” 所謂管理，是指按照預定 計劃，依作業標准而實施，然 後查核實施的結果對目標達成 之處置，管理的主要功能是維 持現狀。 PDCA循環的具體步驟是： 1.決定目標(P) 2.決定達成目標的方法(P) 3.教育訓練(D) 4.實施(D) 5.查核實施結果(C ) 6.對異常現象采取處置(A) 所謂改善，就是要打破現狀，改善活動的具體步驟是： 1.問題點的把握 2.對問題點的現狀分析 3.改善對策實施 4.實施結果的確認 5.標准化 賃經驗去決定問題點，不易掌握重點，把握問題點常用柏拉圖或直方圖，掌握產生問題的真正要因，一般采用管制圖、查檢表、散佈圖、層別法等統計方法，實施結果的確認，一般是應用推移圖、柏拉圖等。 1.根據事實、數據發言----圖表 (Graph)、查檢表(Check List)、 散佈圖(Scatter Diagram) 2.整理原因與結果之關係，以探 討潛伏性之問題----特性要因圖 (Characteristic Diagram). 3.凡事物不能完全單用平均數來 考慮，應了解事物均有變異存 在，須從平均數與變異性來考 慮----直方圖(Histogram)、管 制圖(Control chart). 4.所有數據不可僅止於平均， 須根據數據之來龍去脈，考 慮適當分層-----層別法 (Stratification). 5.並非對所有原因采取處置，而 是先從影響較大的2-3項采取 措施，即所謂管理重點----柏拉 圖(Pareto Dragram). QC改善步驟 何謂統計手法 QC七大手法 三不政策 三現主義 1.根據事實，讓數據說話 2.考慮層別 3.重點管理 以現實的眼光，觀察現場與現物。 不制造不良品。 不良品不後流。 不接受不良品。 * 鼎富電子(惠州)有限公司 QA培訓教材 QC七大手法 概述
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