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关于《市场营销案例分析》课程 “多维立体”教学实践的点滴体会 杜 娟 【摘要】根据《市场营销案例分析》课程的教学目标的分析和再认识，学习和探索一种学生喜欢学、学有成效的教学方法和模式，从教学理念到教学过程的实施和反馈等几个方面谈个人的教学体会。 【关键词】营销案例 教学 模式 体会 根据教研室的安排，这个学期我担任08营销班《市场营销案例分析》课程的教学工作，这门课程是《市场营销基础》课程的深化和延续。其教学任务是运用营销理论知识解决现实的营销实践问题。 这门课我是第一次上，到底能不能上好一开始心里也没底，好在已经上过两年四个学期的营销理论课，包括大专班和中专班的都上过，在上课的过程中也运用了大量的案例分析帮助学生理解营销理论，不同的是《市场营销案例分析》课程重在营销理论的应用。 本来是个新手，学习还来不及呢，来这里讲就班门弄斧了，但是不幸被要求来这里讲，而且是必须的。既然这样那就抱着学习的心态，来汇报一下我的教学体会，希望能够得到有关专家们的指导、指正，以便更好地促进今后的教学。 一、对《市场营销案例分析》课教学目标的分析和认识 这门课程是理论性和操作性都较强的课程。 首先，这门课要求学生有完整系统的市场营销理论知识储备； 其次，能够运用营销的基本理念、基本战略和基本策略，进行营销案例分析，解决实际问题； 第三，还应该在技能上掌握环境分析的方法、市场调查的方法，并能够撰写出市场调查报告，甚至是能够做简单的商业策划，撰写营销策划书。这些应用技能正是就业所需要的真本事，也是我们教学中比较欠缺的地方。因而应该作为本门课程的重要教学目标。因而我在做教学计划的时候就设想做一些尝试：即按照教学目标要求，把需要重点培养学生知识和技能的地方作为考核学生学习成绩的“关节点”，并把这些“关节点”作为达成教学目标的突破口，让教、学、做、考在关节点上有机地结合起来、组合起来，而且根据各个关节点的不同特点采用不同的组合。形成一种以成绩考核为推力的边学、边做、边考的模式，姑且暂叫它“多维立体”教学模式吧。 二、“多维立体”教学模式的设计 （一）设计理念 从现代市场营销理念上讲，学生是我们的服务对象，我们的教学一定要从学生将来就业谋生的实际需要出发，做到实用、有效。 因此，我认为在进行教学目标的制定和教学计划的设计时，主要考虑三个方面的特点要求：即市场特点、学科特点和学生特点。 首先，是突出市场特点。在相应的市场上，就业市场客观上要求什么我们就该教什么，这也是现代营销理念在职业教育教学上的体现。 其次，是体现学科特点。抓住这个学科在就业上对知识和能力要求，并围绕这些要求设计和开展教学活动并尽量落实到位。 在这里，电子商务的同事们都有很多成功的经验，我正跟着学来的，例如《商务谈判》课，不仅教学生谈判知识，还教学生学会签合同；《推销技巧》课不仅教推销理论技巧，而是还通过推销实践，教学生怎样把商品以理想的价格卖出去等等。那么《市场营销案例分析》课教学目标特点前面已经有分析，问题是如何落实，学生能否接受，教学尺度该如何把握值得探讨。我们在上营销课的时候都会说：“把冰块卖给爱斯基摩人”或者是“把梳子卖给和尚”，其实哪那么容易呢？同理，为我们的教学设计目标，我们这样的学生能达到吗？ 第三，还要照顾学生特点。90后出生的人，一般都很自我、喜欢自由、随意。而我们招来的90后学生，多数人学习基础比较差，且对传统的说教式的教学方法存在不同程度的逆反心理，学习上缺乏自信，自控能力也相对不足。那么如何达成既定的教学目标呢？这就要求我们在一定的教学目标下，选择更适合学生特点的灵活有趣又有效的教学方式、方法开展教学活动，让他们喜欢参与，有机会展现才华，并及时给予鼓励和肯定，增强他们的自信心。让学生学的轻松些、有趣些，更有效些。 （二）设计过程 在学校规定的教学时数范围内，把整个教学内容进行梳理，根据课程的总体目标来确定达成总目标的各个分目标，并把分目标作为“关节点”，也是教学的重要突破点，在此基础上进行教学设计。具体过程如下： 1、从教学计划着手选择教学的“关节点”。以《市场营销案例分析》课为例，主要有6个大的“关节点”。 ⑴市场营销观念或者社会市场营销观念； ⑵营销环境分析 ⑶市场调查与预测； ⑷ STP战略； ⑸4PS策略； ⑹营销管理过程。 2、分析“关节点”，设计教、学、做以及考核的方式、方法。 ⑴营销观念决定营销战略的选择和策略的实施。在现代激烈竞争的商战中，企业如果没有树立以“顾客为中心”的市场营销观念或者没有“社会市场营销观念”，最终不会长久生存和发展。 教法：老师先讲解提示； 学法：采用“辩论赛”的形式，辩题是： 第一：现代营销是创造需求还是反映需求 第二：兼顾社会责任对企业发展的利弊 做法：分组进行，各组选代表参加辩论 考法：对参加辩论的同学