房地产公司面试笔试题.docVIP

重庆伟悦房地产有限责任公司销售人员面试笔试题 一、单选择题 1、假如您的客户询问您有关产品的问题，您不知道如何回答，您将（?）：?《表达能力》? A、以您认为对的答案，用好像了解的样子来回答?B、承认您缺乏这方面的知识，然后去找正确答案?C、答应将问题转呈给业务经理?D、给他一个听来很好的答案?? 2、当客户正在谈论，而且很明显，他所说的是错误的，您应该（?）：?《表达能力、人际交往》?A、打断他的话，并予以纠正?B、聆听然后改变话题?C、聆听并找出错误之处? D、利用反问以使他自己发觉错误??? 3、假如您觉得有点泄气时，您应该（?）：?《结果导向》? A、请一天假不去想公事?B、强迫您自己更卖力去做?C、尽量减少拜访? D、请示业务经理和您一道去?? 4、当您拜访经常吃闭门羹的客户时，您应（?）：?《人际交往》? A、不必经常去拜访?B、根本不去拜访他? C、经常去拜访并试图去改善?D、请示业务经理换人试试?? 5、您碰到对方说“您的价格太贵了”，您应该（?）：?《思维能力、表达能力》? A、同意他的说法，然后改变话题? B、先感谢他的看法，然后指出一分钱一分货?C、不管客户的说法? D、运用您强有力的辩解??? 6、当您回答客户的相反意见之后，您应该（?）：?《表达能力》? A、保持沉默并等待客户开口?B、变换主题，并继续销售? C、继续举证，以支持您的观点?D、试行订约??