助销手册(话术).docVIP

助 销 手 册（话 术） 开场白： 直接开场：您好！我是扬州兰陵销售部的***，我们是专业生产阀门电动装置的，请问贵公司的产品采购是您这边负责吗？ 客套回忆法：您好，陈先生！我是扬州兰陵销售部的***，之前曾与您联系过的，您还记得吗？ 借人借物法：陈先生，您好！我是扬州兰陵销售部的***，你们销售部的李先生介绍我来找您的，贵单位的采购部是您这边主管，是吗？ 提供服务法：先生，您好！我是扬州兰陵销售部的***，我们是专业生产阀门电动装置的。今天打电话过来，主要是想问一下贵公司最近有没有电动装置的采购安排和计划。请问您这边采购部具体是哪位负责呢？ 我不需要 案例一、陈总，是这样。现在不需要不代表以后不需要，暂时不需要不代表永远不需要。咱们什么话都不能说死了，说不定您这儿哪天就用到我们的产品了呢？所谓货比三家不吃亏，今天我先把兰陵的产品资料给您邮寄一份过去，您稍微比对一下再作考虑，你看如何？ 案例二、陈总，不好意思，可能我没讲清楚。我这次打电话给您不是跟您推销的，只是想和您建立初步联系如果您需要帮助第一时间想到，想到我。您说是吧？假设你真的会考虑一下这个事情可不可以让我了解一下你要考虑一下的到底是什么呢？是产品品质售后服务还是我刚才漏讲了什么？你们搞的嘛，老打电话来，有需求我会主动联系你们的？没问题，宋经理。如果以后有什么地方我可以帮助的，请您随时联系我，当然，我也会随时与您保持联系的。现在忙，没时间先生我理解的这种想法，一般顾客在选择一样产品时产品的品质；优良的售后服务；最低的价格。但现实中我从来没有见过一家公司能同时提供最优秀的品质、最优良的售后服务、最低的价格给顾客。也就是这三项条件同时拥有的情况是不太可能的，就好比奔驰汽车不可能卖桑塔那的价格一样。所以你现在要选择产品的话，你是愿意牺牲哪一项呢？所以有时候我们多投资一点，能得到你真正想要的东西还是蛮值得的说是吗？先生有时候以价格引导我们做购买的决策是不完全正确的，对吗？没有人会想为一件产品投资过多的金钱，但是有时候投资太少，也有它的问题。投资太多，最多你损失了一些钱，但投资太少，你损失的可就更多了，因为你买的产品不能带给你预期的满足。这个世界上，我们很少发现可以用最低价格买到最高品质的产品，这是经济社会的真理，在购买任何产品时，有时多投资一点也是很值得的当你选择较好的产品所带来的好处和满足时，价格就已经不很重要了，你说是不是呢？?准备拖延成交或压价，怎么办？?经理，我完全理解所说的，一个管理完善的公司都必须仔细地编制预算预算是引导一个公司达成目标的工具，但工具通常本身需要具备有弹性，你说是吗？假如今天我们讨论的这项产品能帮你的公司拥有长期的竞争力或带来直接利润的话，作为一个公司的决策者，在这种情况下，是愿意让预算来控制呢，还是由您自己来主控预算？