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目录 有关成本的三种角度 成本的财务角度 成本的运营角度 成本的战略角度 成本分类 产品制造成本 VS. 产品完全成本 什么是成本管理? 成本管理是一种理解成本发生原因，利用该信息增加收入、降低成本、增加资产利用率并达成利润目标的方法 成本管理框架 目录 实施作业成本法的意义 为成本的战略角度提供管理信息支持: 目标成本 每单成本分析 客户／产品盈利能力 目录 成本管理未来要实现 速赢项目要解决的问题 速赢项目的实施阶段 速赢项目实施后的后续工作 第*页 机密文件，仅限项目内部使用 Business and Systems Aligned. Business Empowered.TM 上海外服货运分公司战略咨询项目 成本管理报告 2002年11月 成本及成本管理 未来成本体系——作业成本法 成本管理速赢项目 今天 明天 昨天 时间 财务角度 运营角度 战略角度 时间 用户 使用内容 内容集成度 报告频率 衡量标准种类 财务主管 税务经理 财政部 税务机关 公司财务报告 存货价值评估 税务报告准备 信贷控制条件 高 多数反映公司范围的成本状况 定期的，一般为每月 在其他需要满足的情况下，也有每季或每年 大多是财务指标 昨天 时间 用户 使用内容 内容集成度 报告频率 衡量标准种类 一线经理 流程提升团队 质量管理团队 关键绩效信息 价值增加／无效活动 管理日常运营 非常详细 反映工作组范围的成本状况 即时 可能每小时或每天 大多是非财务指标 今天 时间 用户 使用内容 内容集成度 报告频率 衡量标准种类 业务／战略计划部门 战略供应商选择团队 资本预算 成本工程师 产品的作业成本法 目标成本 设计 / 制造／采购分析 投资决策支持 生命周期成本 按照产品线集成 信息的详细程度按照决策的种类 按照需要 通常是一份特别报告 非财务性指标和财务性指标的结合 明天 业务职能 研发成本 生产成本 与成本目标的关系 与成本驱动因素的关系 总和或平均 直接成本 间接成本 营销成本 分销成本 客户服务成本 固定成本 可变成本 总成本 单位成本 划分标准 成本种类 指用来制造产品的所有资源的成本，是价值链中间的一个环节 传统的关注点 最新的关注点 售后服务 分销商管理 市场和销售 供应链 生产 （操作） 产品（服务）开发 产品（服务） 制造成本 产品完全成本 指产品整个价值流上使用的全部资源的成本，包括研究与开发、产品设计、制造、市场开拓、销售及售后服务等 SVA EVA ROIC NFCF RONA 价值创造 营运资本 固定资本 收入 成本 销售增长 （固定）资产周转 资本结构 负债权益比 研发费用（占销售额的比例） 销售、管理和一般费用（占销售额的比例) 加权平均资本成本 资产回报 营运资本率（流动比率） 库存周转 投资资本 税后净营运利润 资本成本 营运毛利 营运净利润增长 收益的稳定性 资本市场期望 销售成本 （占销售额的比例） 对研发设施的不动产、厂房和设备投资 边际收益 销售、分销成本 产品完全成本 成本分析准确性 产品制造成本 产品制造成本 产品、服务和流程设计成本 研发成本 产品完全成本 产品制造成本 资源 作业 产品（服务）和顾客 动因分析 业绩评价 成本观 过程观 成本及成本管理 未来成本体系——作业成本法 成本管理速赢项目 现代成本管理——作业成本法（Activity Based Costing） 作业成本法 活动 活动的成本 成本目标例如： 产品 服务 客户 分辨完成的活动 将成本分摊到每个产品 分析每种产品所需的活动 分析每项活动的成本 作业成本法的指导原则：活动产生成本；产品消耗活动 原则 步骤 最佳客户 最差客户 发送 5% 监督 11% 收货 20% 存储 10% 挑选 11% 寻找 15% 检查 9% 常规事务 9% 交付 10% 为成本的运营角度提供管理信息支持: 关键绩效指标信息 有效活动／无效活动分类 日常作业管理 生产效率分析 成本及成本管理 未来成本体系——作业成本法 成本管理速赢项目 人工 $250,000 福利 70,000 机物料消耗 50,000 折旧 60,000 其他 32,000 $462,000 仓库（成本）预算 收到货物 $ 92,000 挑选货物 50,000 存储货物 46,000 交付货物 46,000 日常事务 41,000 货物检查/分类 42,000 发送货物 25,000 寻找丢失货物/材料 70,000 监督 50,000 $462,000 仓库作业 举例 由于目前