2012年员工培训计划.docVIP

二〇一二年度员工培训计划 培养高素质的团队是我们搞好各项工作的基础，突出抓好员工的学习培训是公司既定的年度重要工作之一。2012年员工教育培训工作，要紧紧围绕公司提出的年度总体工作思路，健全完善培训工作体系，注重教育培训的效果，强化学以致用，为实现建设创新服务型公司远景目标提供有力的人才支撑和智力保障。 一、指导思想 以“立足公司、服务公司”为宗旨，以“转变观念，提高能力”为重点，以打造“管理复合型、技术专业型、员工智能型人才队伍”为目标，以提高员工岗位技能和综合素质为目的，通过开展实际、实用、有效的培训工作，实现“二个转变”，即从以技能培训、上岗培训为主向以技能培训、上岗培训为基础、素质培训为重点转变；从以提高员工素质为主向以培养员工人格魅力、塑造企业文化、打造企业精神培训为重点转变。 二、目标要求 通过开展形式多样的教育培训活动，引导员工树立“终身学习”的观念，激发员工自学成材的积极性和主动性，营造浓厚的学习氛围和钻研技术的氛围，培养具有较高综合素质的立志岗位成才、建功立业的员工队伍。具体目标为： 1、建立一套科学系统的培训体系。即从公司经营层—中层—普通员工的金字塔式培训体系，培训不搞一概而论，根据岗位特点和性质，注重培训侧重点和培训方式方法，努力提高培训的针对性和时效性； 2、建立一个科学有效的评估机制。避免就培训而培训，注重加强培训后的跟踪考察，重点考察运用所学知识分析、解决实际问题的能力。要把培训成绩和工作表现同选拔人才有机联系起来，增强培训的延伸作用和有效性； 3、建立一个完备的人才储备库。重能力不重资历，重实绩不重虚名，对道德品质高尚、工作业绩突出、大家公认的人才分类建档，建立一个包括专业技术人才、管理人才、岗位标兵的人才储备库，实行动态管理，能进能出。 三、培训对象、方法和时间 1、培训对象：公司全体员工。 2、培训方法：坚持“统一规划、分级管理、分级实施、分工负责”原则，采取公司统一培训与部门分别组织相结合，集中讲座、在岗轮训与倡导自学相结合，“走出去”与“请进来”相结合的方法，大力培植自主培训力量，充分利用社会培训资源，力求全面提高干部队伍和职工队伍素质。 3、培训时间：每月一次,安排在周五上午。 四、培训内容 1、服务礼仪培训。通过外出观摩和授课辅导等形式，重点加强对管理及服务人员的礼仪规范培训，使管理及服务岗位的每一名员工都能熟练掌握待人接物的基本礼仪，具备文明服务的基本素质，让快捷服务、微笑服务、亲情服务成为每一名员工的自觉行为，让管理及服务人员成为展示公司形象的旗帜。 2、管理能力培训。通过授课辅导的形式，学习有效沟通、中层管理、执行能力、现场管理等内容，使员工尤其是班组长以上人员掌握和运用现代管理知识和手段，提高管理水平和执行能力，解决不会干和不会管的问题，培养团队建设的中坚力量，提高办事效率。 3、团队精神培训。通过授课辅导、军训等形式，使员工了解团队建设的重要性，培养员工团队意识和令行禁止的服从意识，增强员工纪律观念，提高公司凝聚力。 4、专业技能培训。引导、鼓励和支持员工加强专业技能学习，突出搞好运行部门各工种及公司各职能部门的专业技能培训，使员工业务技能有大幅提高，培养出一批过硬的高技能人才。同时，积极协调相关部门搞好职称评定和职业技能鉴定，技术岗位要严格实行持证上岗。 5、复合型、高层次人才培训。公司积极创造条件，鼓励员工自学和参加各类组织培训，实现个人发展与企业培训需求相统一。使管理人员的专业能力向不同管理职业方向拓展和提高，专业技术人员的专业能力向相关专业和管理领域拓展和提高，操作人员掌握2种以上的技能，成为一专多能的复合型人才和高层次人才。 6、安全生产教育。采取集中培训、应急预演等多种形式，广泛宣传安全生产及消防等有关法律法规，增强职工安全意识和忧患意识，落实岗位责任和岗位操作规范，切实抓好对重要生产环节的防范，防微杜渐，确保安全生产不出问题。 五、培训要求 1、领导重视，落实到位。各部门领导要充分认识培训工作的重要性，树立“培训是员工最大的福利”的现代培训理念，严格落实公司总体培训计划。要采取积极措施正确引导员工，使员工由过去的被动培训变为主动要求参加培训，在公司营造“我要学习，我能学习”的学习氛围，使员工具备企业所期望的技能和态度。 2、培训计划和制度要切实可行。各部门要在公司总体培训计划基础上，结合各自特点，研究制定出适合各自特点的内部培训计划，要突出培训重点，强化培训纪律，讲究培训质量，不走过场，不图形式，务求实效。 3、建立培训档案，做好培训考核。公司对每位员工都要建立培训档案，记录员工培训经历及