办公室礼仪09433.docVIP

1、上下班规则 　　遵守《工作守则》 　　在工作场合，应当遵守《工作守则》和与公司签订的劳动合同，通常《工作守则》会包括公司对员工的一些常规性的规定，比如：上下班时间、假日、休假制度、工资、服务规则以及奖罚制度等。 　　提前5分钟到岗 　　上班应当准时，上班时间最晚也要提前5分钟到岗，做好上班前的准备工作。不能到了上班时间才匆匆忙忙跑进办公室。 　　上班时，看到上司和同事应当积极主动打招呼，如果别人先招呼你，应当精神饱满的回应。 　　上班不迟到 　　迟到是办公室礼仪中最低档次的违规，是一种相当可耻的行为，会被认为是不成熟的举动。当你发现自己要迟到的时候，务必在上班前和上司联络，在道歉的同时报告上班的确切时间。 　　上班缺勤 　　如果因为身体不适无法上班，应当及时告知上司，同时要考虑到当天要做的工作会不会因为你的缺席而无法进行，禁止无故缺席。请假时应当这样说：“因为感冒发烧了，我想现在去 窗体底端医院，可以请一天假吗？”通常情况应该由本人亲自打电话请假，除非是病重才可以让别人代为请假。 　　请假的第二天上班后，应当向上司和因为你请假而受到影响的同事道歉。 　　想要休假 　　如果在别人都要工作时候提出休假，最好在一个星期之前向上司提出，得到允许并且有人接手你休假时的工作时才能离开，要尽量做到不给别人增加太多的困难。 　　原则上不应当在工作业务最繁忙的时候申请休假。如果休假时间比较长，应当在提交申请前，尽早和上司商量。 　　休假结束后，应当及时上班，上班时向上司和同事表示歉意和谢意。 　　2、工作中的规则 　　保持办公桌的整洁 　　在办公室里，要让办公桌上的东西尽量少，桌子要经常整理、清洁。不要在办公桌上摆放随身听、食物、镜子、化妆品等太多私人物品。不要超范围将文具、文件放到邻桌。 　　办公桌下面也不要摆放无用的物品，并且要整理干净，将自己的物品摆到办公桌旁边的过道更是非常无礼的表现。 　　离开办公室时，应当将桌面上的文件、物品收拾归位，不能丢下一桌子乱七八糟的物品就走了。 　　不要在办公室闲聊 　　在工作中，不要和同事闲聊与工作无关的事情。就算是办公室设有盥洗室、开水房、吸烟室等非办公区域，也不能三三两两凑在一起闲聊，这种闲聊等同于怠工。尤其忌讳凑在一起议论其别人的是非。 　　在办公室中说话的声音应该尽量放小，以不影响别人工作的音量为宜。 　　不能在办公室吸烟 　　通常，很多公司都会禁止吸烟，有些还会专门为吸烟者设立一个吸烟室或吸烟区。所以，不要在不允许吸烟的场所吸烟，即使是在可以吸烟的场所，也要跟身边的人打招呼问对方是否介意自己吸烟。 　　在可以吸烟的区域，要注意环境，不能随手乱弹烟灰、扔烟头，不小心弄脏的区域应当立刻清洁，免得给别人造成麻烦。 　　不能泄露公司秘密 　　每个公司都有许多不能透露的企业秘密，如果是保密资料，使用过后应当及时归还或者锁起来。 　　走出公司大门，不要向外人说公司内部的情报。即使是再亲密的客户，也应该避免谈及公司内部机密。如果从公司辞职或跳槽，也不应该故意外泄原就职单位的机密。 　　发送工作电子邮件 　　一定要标注邮件的主题。每天会接收很多邮件，必须标注件名，让对方明白优先顺序。如果需要对方紧急处理的话，要在邮件标题上显示出来。 　　多多换行，做到字面清晰，方便对方阅读。尽量不要使用符号和半角，有时会引起乱码。邮件的最后一定要写上自己的名字，可以提前制作签名档。 　　如果是紧急事件尽量不要通过邮件处理，因为无法保证对方可以即时收取、阅读信件。3、接受工作指示的规则 　　被上司召唤 　　被上司召唤，应当及时回应，并带好纸、笔，到上司身边听候指示。在上司说明指示或者下达工作指令的时候，要注意听和记录。如果有什么疑问，应该在上司讲完之后集中提问，不要随意打断上司讲话。 　　确认指示 　　在接受了指示之后，应当向上司标明自己已经明白，有必要的话可以有选择的重复部分指令，比如“把这个文件在明天上午10点前传真给伟达公司市场部，是这样么？” 　　如果自己手头上的事情很多，对上司下达的新指令无法完成，应该及时汇报目前的状况，再进一步请求指示。 　　如果上司发出的指示有问题，可以再向上司确认一遍。 　　4、向上司报告的规则 　　向上司报告 　　在商务活动中，上司指示或命令过的工作进行中或结束后，应当逐一向其报告，通常应该先报告结果，再陈述过程。 　　在做报告的时候，要明确回报5W2H，即WHAT 何事、WHEN何时、WHERE何地、WHO谁、WHY为何、HOW怎样、HOW MUCH多少钱，要语言简练，不能拖拖拉拉、不分巨细的汇报。 　　口头报告 　　在日常办公中，很多事情是不需要做书面报告的，遇到以下的一些情况用口头报告的方式则可： 　　一天工作结束时，应当做惯例的工作报告； 　　在按指示或命令干的工作完了以后；