第四章 管理信息系统概念.ppt

管理信息系统是什么？ 在你的学习、工作、生活中有哪些信息系统? 学习 高等院校招生信息管理系统 学籍管理信息系统 毕业生就业信息管理系统 生活 银行个人帐户管理系统 食堂就餐信息管理系统 售务管理信息系统 电信业务管理信息系统 娱乐 数字节目管理系统 工作 人事管理信息系统、财务工资管理信息系统 4.1 管理信息系统的基本概念 管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬 件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信 息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业 战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决 策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。 4.1.1 管理信息系统的定义 Management Information Systems (MIS) 管理信息系统是以系统的思想建立起来的，以 电子计算机为基本信息处理手段，以现代通讯设 备为基本传输工具，且能为管理决策提供信息服 务的人机系统。 即管理信息系统是一个由人和计算机等组成 的，能进行管理信息的收集、传输、存储、加工、 维护和使用的系统。 一个完整的MIS应包括： 辅助决策系统（DSS）、事务处理系统（TPS）、 管理信息系统（MIS）、办公自动化系统（OA）以及 数据库、模型库、方法库、知识库和与上级机关及外 界交换信息的接口。 办公自动化系统（OA）、与上级机关及外界交 换信息等都离不开Intranet的应用。可以这样说，现 代企业MIS 不能没有Intranet，但Intranet的建立又 必须依赖于MIS的体系结构和软硬件环境。 管理信息系统和计算机应用的区别 管理信息系统的学科体系基础 一、管理信息系统学科的三要素 管理信息系统的学科体系基础 一、管理信息系统学科的三要素 信息论、控制论、系统论成为MIS的理论基础。 对管理信息系统影响最大的学科是系统科学、数学、计算机科学。 管理信息系统的三要素是系统的观点、数学的方法、计算机的应用。 （1）系统的观点 由于MIS系统所处理的信息是组织机构内部体系的重要组成部分，因此MIS系统是集成化系统； MIS系统是以计算机技术为基础的人机系统； MIS所处理的管理信息不是孤立存在的，处于系统之中；其研究对象是社会大系统的重要组成部分。 人们对客观事物的认识又不可能面面俱到，必须在认知过程中忽视其次要矛盾，关注其主要矛盾。 （2）数学的方法 MIS系统在信息处理过程中用到的各种模型都建立在数学模型的基础之上。 MIS系统的发展，在系统涵盖数据面逐步增强的基础上，其辅助决策的功能逐步增强。即系统一方面能够为决策者提供基础数据，另一方面可通过知识库并依托一定的数学模型为决策者的决策活动提供决策模型，成为决策者的重要助手。 （3）计算机和网络技术的应用 MIS系统是计算机科学和网络科学在管理领域的重要应用。 从MIS系统发展过程看，MIS系统所采用的技术主要经历了以下三个阶段： 单机版MIS系统； C/S结构的MIS系统； B/S结构的MIS系统。 这三个阶段都离不开计算机和网络技术的支持。 管理信息系统与信息系统的区别 管理信息系统可视为组织中基于计算机技术的信息系统。如企业、政府、学校等建立的信息系统。 信息系统可以是人工系统. 如古代的驿站传递系统、档案系统等。 信息系统有一个更宽的概念范围。管理信息系 统是信息系统的一个发展阶段。 二、MIS的主要特征 人机系统：MIS系统首先是一个人机交互系统。 集成化系统：一个功能完备的、能够为单位管理活动正常服务的MIS系统所涵盖的信息面必须是全面的、集成化的。 以数学方法为基础：MIS系统必须依托一定的数学模型、知识库和大量基础数据，才能具备一定的数据统计、分析，进而具备基本的预测和控制能力。 4.1.2 管理信息系统的特点 1.面向管理决策 2.综合性 3.人机系统 4.与现代管理方法和手段相结合的系统 5.多学科交叉的边缘学科 4.1.3 管理信息系统的功能 1.数据处理 2.预测功能 3.计划功能 4.控制功能 5.辅助决策功能 4.1.4 管理信息系统的分类 根据系统功能和服务对象分: 1.国家经济信息系统 国家教育部门信息系统 外贸部门信息系统 … 2.企业管理信息系统 ERP SCM EC … 4.1.4 管理信息系统的分类 根据系统功能和服务对象分: 3.事务型管理信息系统 医院信息系统 饭店信息系统 4.行政机关办公型管理信息系统 5.专业型管理信息系统 电信管理信息系统 银行管理信息系统 … 4.1.5 管理信息系统的发展 一.MIS的发展阶段： 1.统计系统 不考虑数据内部性质，只简单统计。不能控制和预测 2.数据更新系统 数据分组，并能更新数据，