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青岛金黄河软件系统工程有限公司 公司简介 目 录 第一章 公司简介 1 一、公司简介 1 二、管理团队及企业管理层介绍 1 三、公司人员组成结构 3 四、公司主要获奖情况简介 4 第二章 主要产品 5 一、CALL CENTERCRM 客户服务中心和客户关系管理系统 5 二、工业管理系统领域： ERP/MRPII---企业资源计划系统产品。 5 三、电子商务电子政务领域： OA PDA。 5 四、商业/工业销售管理系统领域: 商业POS/MIS系统和工业DRP系统 5 第三章 主要业绩 6 一、各系统领域业绩概述 6 二、软件项目业绩 6 (1)、客户服务中心Call Center系统业绩 6 (2)、企业资源计划系统（ERP/MRPII、DRP类） 7 (3)、电子商务、电子政务平台（EB） 8 (4)、应用软件开发、物流管理、商业POS系统 9 三、网络集成项目业绩 10 (1)、网络代理 10 (2)、银行、证券系统工程项目业绩 10 (3)、税务系统工程项目业绩 10 (4)、交通及规划系统工程项目业绩 11 (5)、铁路系统工程项目业绩 11 (6)、商场、宾馆系统工程项目业绩 11 第四章 品质承诺 12 第五章 服务承诺 13 附件一 公司产品获奖证书及产品证书 15 第一章 公司简介 一、公司简介 青岛金黄河软件系统工程有限公司是由香港黄河电脑有限公司在青岛市创办的高新技术企业。公司自成立以来，以Internet/Intranet网络系统集成与应用、客户服务中心系统（CALL CENTER CRM）、企业资源计划ERP系统、网站建设、电子商务平台、POS系统等为公司的主导方向，以领先的技术、卓越的品质、精益求精的追求以及完善的管理和一流的服务，为用户提供全面整体的解决方案和各项服务。现已在银行证券、税务、交通、市政、旅游、物流、制造企业、商业等行业完成了数百个大中型信息系统工程，在大型开放式系统开发与集成方面积累了丰富的经验，为企业的发展提供信息化的管理手段。 凭着超前的意识、稳定、全面的技术队伍和一切为用户着想的服务理念，金黄河已经成为研究开发与市场需求相结合，不断创新的高新技术企业。我们将以百倍的努力，为用户提供高质量的技术支持和服务，成为您长期、可靠的合作伙伴。 为了开发出真正适合我们企业需求的管理软件，公司特从国内外聘请了多位企业管理及咨询专家，实现了理论与实践相结合的效果。 青岛金黄河软件系统工程有限公司凭借多年来积累的丰富的经验将向用户提供一流的产品、一流的技术、一流的人才、一流的服务，并成为用户值得信赖的、最佳的合作伙伴。 二、管理团队及企业管理层介绍 创新意识： 时刻关注信息产业国际动向，把握软件脉搏，开拓中国民族软件产业的道路。树立学习国外先进管理思想，服务于中国企业，保护民族工业的理念，开发出具有中国特色的工业管理的软件产品，帮助国有企业实现精细化、智能化管理，迎接全球经济一体化。 青岛金黄河软件系统工程有限公司前身是外商独资企业青岛黄河电子系统工程有限公司软件工程部，随着公司的发展和市场的需要，分离出一个以软件产品和软件工程为主的专业化独立法人公司。 公司依照股份制管理模式和国家有关法律法规建立了各项企业管理制度，从企业的服务宗旨、管理条列到企业的用人原则、奖惩制度都依据本企业的特点进行了逐项逐条的规定。在企业有章可循的发展过程中，又建立了一整套完整的质量保障体系，技术上严格按照软件工程理论要求进行管理，并制定了以下严格的技术规范： （1）建立系统分析三级审核制度 （2）软件模块化及重用性管理 （3）规范数据接口 （4）严格的测试体系和质量控制标准 （5）建立完善的程序文档管理 （6）建立保密制度 每一项产品从最初的构想、设计、研制、开发到产品的测试、推出、都需要经过严格的考察及论证，使企业推出的每一项产品都能立足于市场，从而为企业创造更大的经济效益。 企业发展思路： 以技术、人才为本；以诚实、信誉立业，追寻科技领先。采用西方软件公司管理模式，以管理信息系统软件为研究方向，以决策支持、企业资源管理等为主要课题。技术入股，股份制管理。充分调动每位员工的积极性和创造性，注重员工素质培养，树立团队精神，增加企业凝聚力，增强与西方大的软件公司抗衡的实力。时刻关注信息产业国际动向，把握软件业的脉搏，开拓中国民族软件产业的道路。树立学习国外先进管理思想，服务于中国企业，保护民族工业的理念，开发出具有中国特色的软件产品，帮助民族企业实现精细化、智能化管理，适应我国加入WTO之后日益激烈的市场竞争。 三、公司人员组成结构 企业总数 55人 平均年龄 28岁 管理层知识结构 硕士/博士 大本 大专 4人 3人 1人 管理人员年龄结构 35岁以上 30岁