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VIP部课程体系介绍与留学时间规划 过程一（倾听客户的需求） 客户：我孩子想到国外读本科 请问你这里有什么班可以选择？ 我们：您想上一对一？小班？大班？（单位学员消费最大化） 客户：你能不能介绍下这几种班级的区别 我们：南京新东方VIP中心提供的一对一或小班课程的优势： 科学的测评体系 量身定制的课程 专业的顾问团队 个性化解决方案 权威的专家阵容 领先的教学方法 全程的进度监控 适时的计划调整 完善的服务模式 优异的学员成绩 1 提分率高达90%以上 2 专业顾问或教辅免费默写单词+免费模考+免费提供VIP教室自习 3 最尊贵的学习环境 4 加入词汇课程 为高分夯实基础（词汇课程为原一对一价格的一半） 1 保分（北美任何的课程都不保分） 2 专业顾问或教辅免费默写单词+免费模考+免费提供VIP教室自习 3 最尊贵的学习环境 4 加入词汇课程 为高分夯实基础（北美以及雅思部的课程是不设置词汇课程的） 我们：您孩子现在高几？ 您孩子是托福或雅思或SAT考过了吗？ 您孩子平时的英语水平怎么样？ 您孩子在哪个学校？ 客户：%×………… 我们：寻找留学时间规划接口 高一上：新概念二、三、四的课程 （打好基础） 高一下：托福、雅思培训（一对一、保分班） 假期：参加第一次托福、雅思考试 高二上：SAT培